マラソン等追加施策について

Question

お世話になっております。

マラソン時などのセール時によく「追加の施策もご用意してください」などおっしゃるかと思いますが、その「追加施策」とは、追加クーポン発行やポイントアップなどをすればいいのでしょうか？

ポイントアップよりもクーポンを発行する方がやはりいいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> マラソン時などのセール時によく「追加の施策もご用意してください」などおっしゃるかと思いますが、> その「追加施策」とは、追加クーポン発行やポイントアップなどをすればいいのでしょうか？

そうですね。rakuten Lさんのご認識の通り、クーポンの利用状況に応じて別のクーポンを発行されたり、
また、ライバルショップが追加施策を実施されていればあわせて実施するという考え方で問題ございません。
なお、施策を追加された場合は、お客様に認知してもらうために、
LINEやR-mailでお知らせしているショップさんもいらっしゃいますのでご参考になさってください。

> ポイントアップよりもクーポンを発行する方がやはりいいでしょうか？

ポイントアップをきっかけに購入を決めるお客様、クーポンをきっかけに購入を決めるお客様、
偏りなくどちらもいらっしゃいますのでライバルに差をつけられないように、
ライバルの状況をみながらご設定くださいませ。

補足となりますが、ランキングにランクインしている商品を中心に確認しますと、
クーポン配布やポイント倍率について、施策を実施しているショップさんは
商品名にその旨を記載し認知されやすく工夫されておりますので
あわせてご参考になさってください。
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/551167/?l2-id=ranking_a_top_gmenu
https://ec-masters.gyazo.com/87e1858d368ea26751a7367a8b163d71