Yahooショッピング　メールが届かない件

Question

メールテンプレート設定の「ストアからのお知らせ」で作ったメールが
お客様に送信後、店舗にも届くようBCCにアドレスを入れているのに届きません。

同じテンプレート設定画面の「	注文承諾（PC）」などはちゃんと届きます。

どこがおかしいのでしょうか？
そもそも店舗控え用のメールは届かないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

確認してご返答いたしますので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> メールテンプレート設定の「ストアからのお知らせ」で作ったメールが
> お客様に送信後、店舗にも届くようBCCにアドレスを入れているのに届きません。
> 同じテンプレート設定画面の「 注文承諾（PC）」などはちゃんと届きます。

考えられる要因として、まず「ストアからのお知らせ」に入力されているアドレスに
誤りが無いかをご確認いただければ幸いです。

ヤフーにも確認をいたしましたところ、入力が合っていたとしても、その後にスペースキーなどが
入っていた場合も届かないとのことですので、一度ご確認をお願いいたします。

また、次にご利用されているメーラーのフィルター設定などによって、
特定の文言やアドレスが入っているメールを除外設定している可能性も考えられますので、
こちらも合わせてご確認ください。

Answer

村井様

なかなか試す機会がなくお返事が遅くなり申し訳ありません。

アドレス、同じはずなのですが、再度コピペしなおしたら
無事届くようになりました。
お騒がせしました。ありがとうございました。

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