楽天、ヤフーにおける公式LINEアカウントの運用について

Question

楽天、ヤフーにおける公式LINEの運用を検討しています。
他のECサイトでの運用していたアカウント（楽天、ヤフーに申請および承認されていない）をうまく活用する方法はありませんでしょうか？
楽天、ヤフーでLINEを運用する場合、原則新規のアカウントになるようなのですが、他サイトで使用していたアカウントは友達の登録数が一定数あるので、なんとか活用する方法がないか模索しております。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 楽天、ヤフーにおける公式LINEの運用を検討しています。
> 他のECサイトでの運用していたアカウント（楽天、ヤフーに申請および承認されていない）を
> うまく活用する方法はありませんでしょうか？
> 楽天、ヤフーでLINEを運用する場合、原則新規のアカウントになるようなのですが、
> 他サイトで使用していたアカウントは友達の登録数が一定数あるので、
> なんとか活用する方法がないか模索しております。

残念ながら現状は、R-SNSとYahoo!のLINEの規約上、
楽天、Yahoo!ショッピングのそれぞれのアカウントが必要となりますので
活用いただくのは難しいご状況でございます。

補足となりますが、楽天は以前から以下のようなガイドラインがございまして、
ショップページやサンクスメールや同梱物などに楽天市場以外のサイトURL（QRコード含）
を記載する事が禁止されておりますので、記載する場合は、
R-SNSに契約いただき楽天市場用として運用するアカウントを
作成いただく必要がございます。

R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010066

楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010038

そのため、現状は他のECサイトで運用されていたアカウントを
ご活用いただくのは難しい旨ご理解いただけますと幸いです。