組み合わせ販売商品についてなど

Question

お世話になっております。

①楽天で組み合わせ販売設定を考えております。
選択項目肢を設定していると、組み合わせの子商品に登録できないので、コピー商品を作成して子商品（非表示設定）で組み合わせを考えていますが、その場合にもカテゴリは同じままでは規約違反になるという解釈で良いのでしょうか？

②セット売り商品を考えています。
当店商品は業務用にも良いかなと思いますので、2つセット、3つセットなど考えていますが、30日間の返品保証がついており、「満足いただけなければ返金します」と謳っているため、複数セット販売について懸念があります。

複数個セット売りに関して、もし何かアドバイスがありましたら、よろしくお願いいたします。

③ブートキャンプにて、ワインとセット売りで販売などしたらどうかとおっしゃっていただきました。当店も商品数が少ないため、以前よりそれについては考えてはおりますが、倉庫代がかかるため、その面で懸念があります。
もしかして、倉庫代などは考える必要はないのでしょうか？
それとも何か他にアドバイスがあればお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> ①楽天で組み合わせ販売設定を考えております。
> 選択項目肢を設定していると、組み合わせの子商品に登録できないので、
> コピー商品を作成して子商品（非表示設定）で組み合わせを考えていますが、
> その場合にもカテゴリは同じままでは規約違反になるという解釈で良いのでしょうか？

楽天にも確認しましたところ、非表示設定されても
販売条件がすべて同一する商品の場合は同一商品の登録とみなされ、
ガイドライン違反となる場合があるとのことでした。

[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648

そのため、商品ページをコピーされる場合は
同一商品の複数登録とならないように販売条件を変えていただき、
見せ方を変えてご登録くださいませ。

販売条件につきまして、
以下URLに具体的な案内もございますので、ご確認ください。

【規約・ガイドライン担当より】よくある問い合わせのご案内（2021年1月）
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001HJ4qsQAD&articleId=kA70K000000LK3ISAW
-------
Q. 「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A. 商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、ユーザー目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながる恐れもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えいただきますようお願いいたします。また、今後ルールが変更になる可能性もございますのでご了承ください。
-------

> ②セット売り商品を考えています。
> 当店商品は業務用にも良いかなと思いますので、2つセット、3つセットなど考えていますが、
> 30日間の返品保証がついており、「満足いただけなければ返金します」と謳っているため、
> 複数セット販売について懸念があります。
> 複数個セット売りに関して、もし何かアドバイスがありましたら、よろしくお願いいたします。

セット商品の販売は商品ページが増え、お客様の入り口を増やすことができますので
アクセス数アップにつながりますし、客単価向上の対策にもなりますので
ぜひご対応いただければと存じますが、

以下ショップさんのように
https://item.rakuten.co.jp/shizennoyakata/mixnutsofaphantom-spsale/
https://ec-masters.gyazo.com/b64f0d587a7117caa1ee3651003ccb15

商品ページ内で他の関連商品をご案内いただくことで
回遊率アップにもつながりますので、ぜひご対応くださいませ。

> ③ブートキャンプにて、ワインとセット売りで販売などしたらどうかとおっしゃっていただきました。
> 当店も商品数が少ないため、以前よりそれについては考えてはおりますが、
> 倉庫代がかかるため、その面で懸念があります。
> もしかして、倉庫代などは考える必要はないのでしょうか？

最終的には利益を出していただくことが必要ですので、
倉庫代も考慮いただいた上で検討くださいませ。

> それとも何か他にアドバイスがあればお願いいたします。

こちらにつきましては、rakuten_Lさんがセット商品の販売を
検討されている目的によって異なってくるかと存じますので、
一度、目的をご教示いただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございます！

こちらにつきましては、rakuten_Lさんがセット商品の販売を
検討されている目的によって異なってくるかと存じますので、
一度、目的をご教示いただけますでしょうか。

→こちらに関しては、当店は商品数が少ないので、商品数を増やしてアクセスを取る、色んなカテゴリからのアクセスを取りたい＆売上UPの為です。
セット売りにすることで、ワインカテゴリでも出していけるため、ワインでの認知も広がるためです。
ニッチな商品名だけに、認知も増やしていければと考えております。

Answer

ECマスターズの菅原です。

具体的にご教示いただきましてありがとうございます。

ただいま順次回答させていただいておりますので、
もうしばらくお時間いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 当店は商品数が少ないので、商品数を増やしてアクセスを取る、
> 色んなカテゴリからのアクセスを取りたい＆売上UPの為です。
> セット売りにすることで、ワインカテゴリでも出していけるため、ワインでの認知も広がるためです。
> ニッチな商品名だけに、認知も増やしていければと考えております。

具体的にご教示いただきましてありがとうございます。

こちらのご状況ですと、セット商品を販売していただくのがおすすめですが、
倉庫代などで難しいご状況の場合は、アクセス数アップが目的ですと
第一画像やキーワードの見直しもおすすめです。

また、販売出来る商品がある場合は、
商品数が多ければ多いほどヒット数が高まり、
お客様からのアクセスが増える可能性が広がりますが、
現状、商品数を増やすことは難しいご状況でしょうか。

Answer

ご確認ありがとうございます。

新規に商品数を増やすのはすぐには難しいので、できれば複数個セット販売や抱き合わせ販売で商品数を増やす方向で考えていきます。

満足いただけなかった場合には返品返金保証となる商品があり、それを複数個セット売りにするには、返品していただくこととなるため、それを考慮すると、同一商品複数個セット売りはしない方がいいのかもとか思ったりもするので、商品数増やすにしても、色々と検討していくことになるかと思います。

もし、返品保証付き商品について、複数個セット売りにする際にアドバイスがあればまたご教授お願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 新規に商品数を増やすのはすぐには難しいので、
> できれば複数個セット販売や抱き合わせ販売で商品数を増やす方向で考えていきます。

承知いたしました。
また、こちらにつきまして施策を進められていく上で
ご不明点がございましたらお気軽にご質問くださいませ。

> 満足いただけなかった場合には返品返金保証となる商品があり、
> それを複数個セット売りにするには、返品していただくこととなるため、
> それを考慮すると、同一商品複数個セット売りはしない方がいいのかもとか思ったりもするので、
> 商品数増やすにしても、色々と検討していくことになるかと思います。
> もし、返品保証付き商品について、複数個セット売りにする際に
> アドバイスがあればまたご教授お願い致します。

念のため、こちらの内容につきまして確認させていただきたいのですが、
返品保証付き商品と、返品保証がついていない商品を
セットで販売されることを考えていらっしゃるため、
お客様へのご案内方法などを迷われているということでしょうか。

Answer

何度もご丁寧にありがとうございます。
こちら、返品保証商品のみのセット売りを検討しております。
いろいろ考えすぎていましたが、解決しました。
今後、セット売り商品を作成することにしました！
なんかややこしくて申し訳ございませんでした。
ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 何度もご丁寧にありがとうございます。

とんでもございません。

> こちら、返品保証商品のみのセット売りを検討しております。

返品保証商品同士のセット販売ということですね。

補足にはなりますが、返金保証のアピールは
転換率アップにもつながるかと存じますので、

実際に返金保証を案内されているショップさんを
ご共有させていただきますので、案内方法などご参考にされてみてください。
https://item.rakuten.co.jp/piercing-nana/c/0000000279/
https://item.rakuten.co.jp/gaiapower/c/0000000132/
https://item.rakuten.co.jp/cucan/c/0000000461/
https://item.rakuten.co.jp/molti/c/0000000120/

> いろいろ考えすぎていましたが、解決しました。
> 今後、セット売り商品を作成することにしました！
> なんかややこしくて申し訳ございませんでした。
> ありがとうございました！

無事ご解決いただけたとのことでなによりでございます。

また何かご不明点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。