ブランド登録後の商品画像変更について

Question

お世話になっています。

商品画像を変更しようと詳細の編集から変更するも、
情報が反映されません（購入者画面も、編集画面も）。
もちろん２４時間以上は経過しています。

 Amazonブランド登録をしているので、編集リクエストツールからの画像変更が不可のようです。

このような状況にいる方はどのようにして画像を変更しているのか、情報はございますでしょうか？

 Amazonテクニカルサポートに、
詳細の編集からの操作で商品画像の変更が反映されない理由と、
ブランドレジストリにて、
編集リクエストが使えない場合の対応方法も合わせて確認中ではございますが、
何か分かることがあれば、情報共有していただけると幸いです。

お返事お待ちしております。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> このような状況にいる方はどのようにして画像を変更しているのか、情報はございますでしょうか？

過去に他の会員様でも何度か画像変更されても
反映されないという事例がございまして、
Amazon側で反映が止まっている場合があり、
テクニカルサポートにご連絡いただくと、
データを更新いただけるということもございました。

ただ、hydeminamiさんはすでにテクニカルサポートに
ご連絡いただいているとのことですが、
一度テクニカルサポートに更新作業を依頼されてみてはいかがでしょうか。

また、他の会員様はいかがでしょうか。

実際にAmazonを運営されている方で
同じご状況を経験されたことがある方がいらっしゃいましたら、
ぜひ情報提供にご協力いただけますと幸いです。