Amazon追跡可能率について

Question

はじめまして
私は小野寺と申します

現在、Amazonにて書籍を主体に自己配送にて販売しております
注意して販売していたのですが、本日追跡可能率が95％（現在 3/4の75％）を切ってしまいました

現状といたしまして、①出荷数が少ない、②追跡可能率の計算対象期間が終了している（2021/08/14 ～ 2021/09/12までの30日間）のため、目標以上の数値となるのは考えにくい状況です

私といたしましては今後も自己配送での出荷を希望しているのですが、このような状況下において対処方法についてアドバイスいただければと思いご連絡させていただきました

何卒よろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 現状といたしまして、①出荷数が少ない、
> ②追跡可能率の計算対象期間が終了している（2021/08/14 ～ 2021/09/12までの30日間）のため、
> 目標以上の数値となるのは考えにくい状況です
> 私といたしましては今後も自己配送での出荷を希望しているのですが、
> このような状況下において対処方法についてアドバイスいただければと思い
> ご連絡させていただきました

指定された30日間は出品者出荷の配送の合計が対象となり、
前回の指標が次の指定期間にも引き継がれるわけではなく、
次の指定期間でリセットされ再度集計される仕組みとなります。

そのため、Amazonより目標とされている95％の評価は、
減点方式となりますので、

・配送会社名
・有効なトラッキング番号
・お問い合わせ伝票番号の入力

を正しく入力いただくことが必須となりますので、
記載間違い等が無いようにご対応くださいませ。

【重要】追跡可能率のパフォーマンス管理の開始について
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/headlines.html?id=GQRVRUHLXLNT4EVC

指定期間に関しましては、下記の出荷パフォーマンスより、
追跡可能率をクリックいただきご確認ください。

出荷パフォーマンス
https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/detail/shipping

あわせて下記のキャプチャもご参照くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/7c56e6ed026685c2b55bd52859b37188