解決済
似ている商品の商品名の作成について
- 相談者：
life1 - 2021/09/15 17:07
お世話になっております。
弊社では、性能はほとんど同じですが、ブランドが違う商品の販売を行っています。
ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
5
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/09/15 18:40
ECマスターズの菅原です。
> ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと、減点対象になるという話を伺ったので、
> 対策を検討しています。
l………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：life1
- 2021/09/16 09:11
お世話になっております。
お返事いただき、ありがとうございます。
私の説明不足な部分があり、申し訳ございませんでした。
私が申し上げた減点対象での………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/09/16 10:56
ECマスターズの菅原です。
ご質問内容の認識がずれておりまして
失礼いたしました。
> 私が申し上げた減点対象での"点"は、違反点数ではなく、
………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：life1
- 2021/09/16 11:17
お世話になっております。
いろいろと整理していただきありがとうございました。
今後もガイドラインの基準の推移を注視しながら、
柔軟に対応していけれ………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/09/16 16:03
ECマスターズの菅原です。
> いろいろと整理していただきありがとうございました。
とんでもございません。
無事解決いただきましてなによりでござい………（省略）………
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ありがとう (0)
ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/09/15 18:08
ECマスターズの菅原です。
> ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと、減点対象になるという話を伺ったので、
> 対策を検討しています。
life1さんのおっしゃるとおり、
楽天では、同一商品の複数登録について
以下に明示されておりまして、
不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
----------
（4）同一商品の複数登録
①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。
②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
--------
同一商品の複数登録とならないように具体的な案内もございます。
【規約・ガイドライン担当より】よくある問い合わせのご案内（2021年1月）
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001HJ4qsQAD&articleId=kA70K000000LK3ISAW
-------
Q. 「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？
A. 商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、ユーザー目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながる恐れもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えいただきますようお願いいたします。また、今後ルールが変更になる可能性もございますのでご了承ください。
-------
上記の内容を踏まえ、ご回答させていただきますと、
> その場合、
> ●キーワードの並べ替え
> ●キーワードの数
> を調整するだけでも大丈夫だと思われますか？
> 或いは、価格を変えることによっても、
> 同一の商品だと誤解されないようにする効果はあるのでしょうか。
キーワードの並び替えや価格を変えていただくなど、
販売条件が全て同一でなければ、ガイドライン違反とはなりません。
ただ、最終的な判断は楽天となりますので、
お含みおきいただきますようお願いいたします。
> また、可能な範囲で教えていただければありがたいですが、
> 2つの似通った商品名がある場合、その内の1点だけが減点対象になるのか、
> それとも、2点とも減点対象になってしまうのでしょうか。
> ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと、減点対象になるという話を伺ったので、
> 対策を検討しています。
life1さんのおっしゃるとおり、
楽天では、同一商品の複数登録について
以下に明示されておりまして、
不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
----------
（4）同一商品の複数登録
①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。
②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
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同一商品の複数登録とならないように具体的な案内もございます。
【規約・ガイドライン担当より】よくある問い合わせのご案内（2021年1月）
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001HJ4qsQAD&articleId=kA70K000000LK3ISAW
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Q. 「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？
A. 商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、ユーザー目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながる恐れもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えいただきますようお願いいたします。また、今後ルールが変更になる可能性もございますのでご了承ください。
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上記の内容を踏まえ、ご回答させていただきますと、
> その場合、
> ●キーワードの並べ替え
> ●キーワードの数
> を調整するだけでも大丈夫だと思われますか？
> 或いは、価格を変えることによっても、
> 同一の商品だと誤解されないようにする効果はあるのでしょうか。
キーワードの並び替えや価格を変えていただくなど、
販売条件が全て同一でなければ、ガイドライン違反とはなりません。
ただ、最終的な判断は楽天となりますので、
お含みおきいただきますようお願いいたします。
> また、可能な範囲で教えていただければありがたいですが、
> 2つの似通った商品名がある場合、その内の1点だけが減点対象になるのか、
> それとも、2点とも減点対象になってしまうのでしょうか。