アマゾンストアに表示されない商品がある

Question

お世話になっております。
たびたび失礼いたします。

先日アマゾンのバリエーションをまとめたところ、アマゾンストアに商品が表示されなくなってしまいました。
以前は表示されていたのですが何か原因は考えられますでしょうか。

ブランド名とストア名は一致しています。

お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> 先日アマゾンのバリエーションをまとめたところ、
> アマゾンストアに商品が表示されなくなってしまいました。
> 以前は表示されていたのですが何か原因は考えられますでしょうか。

１点ご確認いただきたい点といたしまして、

seller centralトップ > 在庫 >  検索対象外および停止中の出品情報
https://ec-masters.gyazo.com/6754d92d199a2d2b8ad4b564ddfc2972

に該当の商品がないかご確認いただけますでしょうか。
もし表示されている場合、理由が明記されておりますので、
ご確認いただければ幸いです。

Answer

ご返信ありがとうございます。
確認させていただきました。

ここには表示されていないようです。

同じような事象として、
FBAに預けている商品についてもプライムマークがなぜかすべて表示されない状態になってます。

以前はついていたのですがそちらにも原因があるのでしょうか。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> ここには表示されていないようです。
> 同じような事象として、FBAに預けている商品についても
> プライムマークがなぜかすべて表示されない状態になってます。

状況のご教示誠にありがとうございます。
Amazonにも確認いたしましたところ、特にシステムの不具合等の
確認はできていない状況とのことでしたが、

一度Amazonへ下記の手順でお問い合わせいただければ
原因の調査が可能とのことでしたので、

以下ヘルプページ下部にある
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub

サポートを受けるをクリックいただき
https://ec-masters.gyazo.com/b0e5d46476eab2d013a5a5c8255cff8d

問い合わせ内容入力後、お問い合わせをクリックいただくと、
電話やチャットでの問い合わせも可能となります。
https://ec-masters.gyazo.com/841e2a41eaceef5a51c12b3c4abeef72

該当のASINの不具合をご報告いただけましたら幸いです。