オーガニック検索の表示がダウン

Question

本日、楽天で「雛人形」検索アクセスしたところ
当社の商材が先日前と比べてオーガニック検索に反映されなくなってしまっております。

多少は、複合の検索結果に出てきますが、
かなり目減り(4割程度までに)してしまいました。

何か?アルゴリズムが変わったとか?
当社のショップが違反で減点要因が加わったとか?

あるのでしょうか?

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 何か?アルゴリズムが変わったとか?
> 当社のショップが違反で減点要因が加わったとか?
> あるのでしょうか?

もしガイドラインに違反している場合は、
楽天から一度修正依頼などのお知らせが届きますので
届いていない場合は影響されていないかと想定されます。

また、念のためご確認させていただきたいのですが、
アクセス数や売上に変化はございましたでしょうか。

検索順位のアルゴリズムにつきましては、
直近で大きく変化したなどの情報は事務局では確認できておりませんが、

検索結果に表示されなくなってしまった要因としましては、
販売実績やレビュー件数、送料無料などの各種設定状況等、
様々な要素の加点、減点で決まっておりますので、
明確なお答えが難しいのが現状でございます。

ただ、検索順位は直近の販売実績が最も影響しておりますため、
青木さんさんの商品と比較して、ライバル商品の方が
販売実績がついている可能性が考えられます。

また、楽天スーパーSALEが開催されておりましたので
サーチ申請期間から楽天の商品数が大幅に増えたり、買い控えから
楽天スーパーSALEで販売実績が大きく増えた商品も増えた可能性があり、
検索結果も大きく変わっていた時期になりますので、この影響も考えられます。

補足にはなりますが、原因を探る方法として、
該当期間において昨年と今年のデータを比較いただき、
昨年も、同じようにアクセス増減の波がございます場合は、
傾向として同ジャンルの他ショップの状況なども
多数のショップ情報を把握されている担当ECCに確認し
分析いただくことも必要になって参りますし、

例えば昨年よりもアクセス人数に大差なく
売上のみ大幅減であれば転換率改善のための施策を改善する、
という判断にも繋がって参りますので、その場合は転換率に関して
青木さんさんのショップで昨年実施した施策、今年実施した施策内容を
振り返って差異がないか整理いただきご確認ください。

Answer

当社の商材は、繁忙期、閑散期がある業界です。
昨年が、楽天に出店２シーズン目。

昨年のオーガニック検索結果の重要性に気づき、
売れ実績とレビューの加点を意識して対策してきました。

シーズンの終わり間際になって、オーガニック検索の露出アップを確認。
そして、今回のスーパーセールにも売上を数点確保。
（まだ、季節的に売れないだろう・・・。予想以上・・・。）

しかし、売れ実績を作った商材すら、露出が下がってしましました。

もうしかして、パーツが揃ってなくて
納品できない段階なので評価が下がっているのでしょうかね〜

Answer

ECマスターズの菅原です。

具体的にご教示いただきまして
ありがとうございます。

> 昨年のオーガニック検索結果の重要性に気づき、
> 売れ実績とレビューの加点を意識して対策してきました。
> しかし、売れ実績を作った商材すら、露出が下がってしましました。

こちらは対策された結果、販売実績は増えたが
検索順位は下がってしまったとのことですね。

レビューの加点も意識されて対策されているとのことですので、
おそらくレビューが要因ではなさそうですね。

ECCさんに連絡されたとのことですので、
一度競合店のご状況など確認いただければと存じますが、
もし要因がわからず元に戻らないなどございましたら
事務局でもお調べいたしますので、
改めて該当の商品ページをご教示いただけますと幸いです。