商品について

Question

いつもありがとうございます。
お世話になります、naoyaと申します。

早速ですが、今回新たな商品を考案し出品してみましたが、なかなかお客様に、理解してもらえず、悩んでいます。
私が、こういうのが欲しかったので作ってみたものの、ものすごく面倒になるのと、勘違いが多くて、現在のページとなっております。
PCページとスマホのページを違う見せ方で様子を見ています。
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-15tumeawase/
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-14tumeawase/
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-13tumeawase/

この3商品なのですが、いろいろ検索してみたのですが、このように選んで買える商品がなかったので、作ってみました。

しかし、PCページでは、画像にリンクを張って、一品ずつ買い物カゴには入れてもらえるようにはできるのですが、スマートフォンの場合だと、文字数の制限などで、
なかなか難しく、項目選択で、選んでもらってから、後で合計金額をお知らせする方法しか無いのかな？といろいろ考えたのですが、この様な方法しか思いつきませんでした。

今年の1月から販売開始したのですが、既存のお客様には、案内を出していましたので、なんとなく理解していただき、一度注文をいただくと、便利といってもらえるのですが、

新規のお客様からすると、わかりにくいみたいで、注文確定後に金額が変更されるので、「買い方がわからない」、「理解できない」、等の声が有りまして、少しずつそれを改善しようと、
スマートフォンのページには、買い方を画像で案内しています。
PCページには、詰め放題ではない、買い方も面倒です！
とこのような感じで現在様子を見ています。

野菜の詰め合わせセット自体は、既存であるのですが、この選べるセットをこれから押して行きたいと思っております。

売り方や、見せ方等をどのように進めていっていいか、よろしくお願いします。

Answer

楽天市場で頻繁にお買い物される方は、
楽天市場の買い方に慣れてますので、
金額が明確でない商品を買うのを
理解してもらうのは、非常に難しいかと思います。

野菜は、スーパーや八百屋で買えるものですので、
それらをライバルと考えるならば、
スーパーでできない販売方法でお客様が思わず
買いたくなる販売方法を真似るのが一番良いですね。

例えば、楽天のような安さやお得感で買い物される
マーケットの場合、野菜と同じくワインのような
消費者が違いがよくわからないような商品だと
以下のランキングの場合、セット販売が
目につくかと思います。

http://ranking.rakuten.co.jp/daily/100317/

野菜のランキングをみても同様ですね。
http://ranking.rakuten.co.jp/daily/201013/

現在、提案されている販売手法は、
どちらかといえば、すでにお客様になられた方に
同梱のチラシで買い方や良さを説明して、
リピーターに利用してもらうには、
非常に良いと思いますが、

まずは、楽天で売れてる商品を徹底的に分析して
真似ることから初めてみては如何でしょうか。

また、パルシステムやOisix、老舗のミレーさんなども
最初は、お試しセットなどから販売して、
そこからリピーターにつなげられてますので、
ぜひ参考にしてみてください。

http://www.pal-system.co.jp/
https://www.oisix.com/
http://www.millet.co.jp/

あと、野菜を販売している限り、
お客様が本当に得たい結果（ベネフィット）
を訴求できませんので、

例えば、人参であれば、ジュース用など
ターゲットを明確に打ち出すのも良いかと思います。

http://item.rakuten.co.jp/pika831/10005788/