楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピート率が低い場合でも有効！？）

Question

お世話になっております。

スーパーセールの施策について、
貴社から、クーポンは絶対活用した方が良いというご意見があったので、
今後の戦略のためにも質問があり、連絡をさせていただきました。

以前、弊社では、スーパーセールでサンキュークーポンを発行していましたが、
クーポンを獲得されても、利用された方が0人の状態が続いたので、
あまり意味がないと思い、それ以降は発行していません。

弊社は、パソコンなどのフィルムを扱っていますが、
商材の性質上、リピートされにくいところがあります。

ただ、そういった場合でも、
●利用される方が少ないのであれば、思い切って割引率を上げてみる
●実際に使われなくても、検索結果に表示されるので、転換率アップ効果につながる
という点などから、利用した方が良いと思われますか？

あと、まったく基本的なことを聞いてしまい、申し訳ないのですが、
検索結果で各商品の説明で出てくる”●●円OFFクーポンあり”の表示
(イメージ画像を添付しました)は、サンキュークーポンを設定した
場合にのみ表示されるのでしょうか。

上記の2点について、教えていただけますと幸いです。###HR######IMG018d5ed05b3feb8a7b3c2014be0a2ef60.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたご質問につきまして、
これまで配布型クーポンを発行された事はございますでしょうか。

楽天のクーポンは、大きく以下２種類ございます。

・サンキュークーポン（購入者に対して購入後に自動で付与され、次回の購入で利用できる）
・配布型クーポン（ページに訪れたユーザーに配布でき、購入時に利用できる）


以下のご質問につきましては、

> 検索結果で各商品の説明で出てくる”●●円OFFクーポンあり”の表示
> (イメージ画像を添付しました)は、サンキュークーポンを設定した
> 場合にのみ表示されるのでしょうか。

ショップページや検索結果、商品ページなどで表示されるものは、
サンキュークーポンではなく配布型クーポンになります。

クーポン（配布型）を登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009755

もし、これまでサンキュークーポンのみ発行されており、
利用されていなかった場合は、サンキュークーポンの値引率を上げる前に、
配布型クーポンの発行をご検討くださいませ。

配布型クーポンを発行することで、添付いただいた画像のように
検索結果に表示されたり、クリックされた後も買い物かご付近に以下URLのように
クーポンが表示されますので購入するきっかけに繋がります。
https://ec-masters.gyazo.com/8e67c0ea98df0cf09f31cd0b4f254e41

リピート購入の対策も実施されたい場合は、
サンキュークーポンも同時に発行いただくことをおすすめいたします。

Answer

早速、ご回答いただき、ありがとうございました。

頂いたお話を伺うと、弊社の場合は、サンキュークーポンより
配布型クーポンの方が良さそうですね。

恥ずかしながら、「配布型」ということで、メルマガや店舗内で告知をしない限り、
露出ができないと勘違いしておりました。

今後は、配布型クーポンも含めて、戦略を考えていきたいと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。
社内で戦略をたてられる中でまたご不明点がございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。