解決済

楽天リピート対策

  • 相談者：(DELETE1767591663)東
  • 2021/08/31 10:26
お世話になっております リピート対策を考えています 現在当店３％ほどです ３０％くらいと考えています （商材は菓子です。３０％くらいあるので………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/08/31 11:07
ECマスターズの鈴木です。 いただいたご質問につきまして、 順次回答いたしますので、 誠に恐れ入りますが、 もう少々お待ちいただければ幸いです。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/08/31 16:28
ECマスターズの鈴木です。 リピート率を上げるために考えられる施策としては、 ・サンキュークーポンの利用 クーポンの利用回数や購入金額などの条………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1767591663)東
  • 2021/09/02 10:18
お忙しい中 ありがとうございます。 サンキュークーポン設定が長かったので 短くしました。 他 いろいろやってみます ありがとうございます………（省略）………
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(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/08/31 16:27
ECマスターズの鈴木です。

リピート率を上げるために考えられる施策としては、

・サンキュークーポンの利用

クーポンの利用回数や購入金額などの条件を設定しない場合は、より多くのお客様にクーポンを配布することができ、結果的にリピート購入に繋げることが期待できますし、

楽天スーパーSALEやお買い物マラソンなどのイベントの際は通常よりアクセスが増えて、新規のお客様が増えるタイミングですので、

その際に購入されるお客様にサンキュークーポンを付与することで、リピートに繋げることもできますので、ご検討いただければ幸いです。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] サンキュークーポンを登録・編集する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=app_login_error

また、クーポンの期限に関しましては、
長期間有効にしてしまうと、今買う理由にならず、
結果的に忘れられてしまうことも多いため、
短期間で設定してみていただくのがオススメです。

・同梱物での訴求

チラシにクーポンの利用期限を掲載し、
期限中の使用をアピールしているショップさんもいらっしゃいます。

ランキング入賞ショップや、レビューの多いショップさんで実際に購入されて、どのようなクーポンを設定されているのか、確認いただくのもオススメです。

提携サービスのECステーションさんより提供している、チラシクリエイターをご利用いただくことで、
簡単に同梱物を作成いただくことができますので、こちらもぜひご検討ください。

https://ecsystem.jp/docs1/chirashi.jpg

・メルマガを利用したクーポン配布

過去に購入履歴がある方のみに絞って、メルマガを配布。期間限定のクーポンを発行し、リピート注文いただけるようにするなども一つの手ですので、ぜひご検討くださいませ。
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