R-たすく　インストールしたのですが、そこから進めません。

Question

R-たすくⅢをインストールしました。

うちはMACなので、Paralells Desktopを購入して
R-たすくをインストールしました。

でもParallelsを開くとこの画面（添付）になり、
閉じる・最小化すると画面ごと消えます。

項目選択肢の一括登録を早急に対応したく、作業しているのですが
スーパーSALE前に、作業完了したいです。

使用できるように、お手伝いいただきたいのですが…
よろしくお願いします。###HR######IMG09014aa9bbc7f860c93f6010fc4f26b8f.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの鈴木です。

画像も添付いただき誠にありがとうございます。
開発元のメディオさんに確認させていただくにあたり、現在のparallelsのバージョンとご使用のmacの型番をご教示いただけますでしょうか。

Mac のモデルとシリアル番号を調べる
https://support.apple.com/ja-jp/HT201581

ビルド番号の確認
https://download.parallels.com/desktop/v12/docs/ja_JP/Parallels%20Desktop%20User's%20Guide/33303.htm

Answer

ありがとうございます！

MACの型番：添付
バージョン：10.14.6（18G8022）

ビルド番号を確認しようとしたら、これが出てきました。
Pararellsがインストールされていないということでしょうか？

でも、Windows開けていますが…

すみません。###HR######IMG05b5992178e8149c0941b0e1561235f9c.pngIMG0### ###IMG1e5344e7a40c386b1f00579422f5eca3b.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの鈴木です。

状況のご教示誠にありがとうございます。
運営元のメディオさんにも確認いたしますので、
もう少々お待ちいただければ幸いです。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

メディオさんにも確認したところ、
Accessの相性が悪いことが考えられるとのことでしたので、

ご利用いただいているOfficeのバージョンをご確認いただき、

使用している Office のバージョンを確認する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

インストールするAccessRuntimeのバージョン(2016等)および
32/64bitの別を合わせて再度インストールをお試しいただければ幸いです。

Access Runtime for Office365 Office2019(【R-たすく３】インストーラ同梱)
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/185c5a32-8ba9-491e-ac76-91cbe3ea09c9

Access2016 Runtime
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=50040

Access2013 Runtime
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=39358

Answer

お世話になります。

Microsoft office のappを持っていなくては
いけないということですか？
違うLibre officeというものを今までずっと使っているのですが
Microsoft officeを購入しなくてはいけないのでしょうか。

Microsoftの試用版をやってみましたけどappがダウンロードされるわけではなさそうなので
困りました。

Answer

すみません、もう一度やってみていますので、
返信不要です。また報告します！

Answer

Access runtimeと、R-たすくを再度インストールし、
R-たすくを開くと、この添付エラーが出ます。###HR######IMG0f3bb83c62004282ee95c85fff0b1e05b.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの鈴木です。

再度インストールいただきありがとうございます。
いただいたキャプチャを元に再度確認いたしますので、
少々お待ちいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの田中です。

初めに、Windows全体を日本語表示にご変更願います。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020585
変更後、PC内の時計の時刻が正しくない場合は、調整をお願いします。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6411-1085

今回、R-たすく３のために新しくWindows 10を導入されているかと思いますが、
https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html
にて紹介されております、
Google Chrome 
.NET Framework 3.5
は、すでにインストールされておりますでしょうか。

インストールされていない場合は、
一度R-たすく３をアンインストールしていただきますようお願いします。

最初に、Windows上にGoogle Chromeをインストールされていない場合は、
インストールをお願いします。
https://www.google.com/chrome/

次に、.NET Framework 3.5を下記URLよりダウンロード・インストール願います。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=21

上記２つのインストールが終わりましたら、
改めてR-たすく３をインストールしていただきますようお願いします。
その際、初回のインストールの際に
WebDriver for Chrome (SeleniumBasic)
にチェックを入れていなかった場合は、
チェックを入れて一緒にインストールしていただきますようお願いします。

また、インストール済みのAccess Runtimeのビット数（64ビット/32ビット）に併せた
R-たすく３をインストールしていただきますようお願いします。

以上、すべて完了しても同じエラーが発生する場合は、
Windows 10を再起動した上で改めて動作をご確認いただきますようお願いします。

Answer

大変わかりやすい説明、ありがとうございました！！

まず、MAC上にはありましたが、Google chromeはWindows上にはインストールしていなかったので、
インストール後に、Rーたすくを開いてみたら、開けました！！！（添付）

これで使用可能、ということでしょうか？

..NET Framework 3.5はインストールした記憶がありませんが
過去に試みた時に、きっと入っていたということですね。

「申し込み」はまだしていませんが、今はお試し期間ということですね？

選択項目肢をUPしてみて、動作確認が取れたら
正式にお申し込みをすればいいという理解で間違いないでしょうか。

何から何まですみません。###HR######IMG0cf14d6f583ced87035ddde54b3d3249c.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

無事開いて何よりです。

おっしゃるとおり、使用可能な状態となっておりますので、
https://www.medio-inc.net/r-task/manual2/
の内容に沿って、まずは 初期設定→商品一覧ダウンロード より
動作確認を行っていただきますようお願いします。

.NET Framework 3.5は、R-たすく３動作中にエラーが出た場合に
インストールをお試しいただきますようお願いします。
.NET Framworks 3.5関連のエラー内容は、公式ページにてご確認ください。
https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html

> 「申し込み」はまだしていませんが、今はお試し期間ということですね？
> 選択項目肢をUPしてみて、動作確認が取れたら
> 正式にお申し込みをすればいいという理解で間違いないでしょうか。

おっしゃるとおり、動作確認の上、
問題ないようでしたらお申し込みいただきますようお願いします。

お申し込みの際は、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-rtask
上記ページにございますとおり、ご紹介店舗URL欄に「ec-masters」とご記載いただくことで
通常より2ヶ月長くご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

Answer

もう少し作動までに色々やってみているので、取り急ぎ返信不要です。

作動しなかった場合に、また改めて問い合わせます！すみません。

Answer

あ、その前にご返信いただきましてありがとうございます！

また作動したかどうかちょっとご報告します！
ありがとうございます！感謝します

Answer

動作確認も取れ、選択項目の追加もできたので、
正式に申し込みしました！！（泣）

田中様、本当にありがとうございました！

R-たすく インストールしたのですが、そこから進めません。

R-たすく　インストールしたのですが、そこから進めません。