不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない

Question

おはようございます。
いつもお世話になっております。
　
楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。　エラーメッセージは画像の通りなのですが
項目選択肢別在庫の不要タグを削除して更新ボタンをおすと
商品ページのタグを変更してくださいのメッセージが出ます
そこで商品ページの不要タグを削除して更新すると
添付したメッセージが出ます。
何度やっても同じことの繰り返しです。
解決方法をぜひ教えてください。
宜しくお願いします。
編集ができなくて困っています。###HR######IMG01fb724a81955d4eedd6f369e578b382c.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

対策を考えるにあたり、実際の動作を確認する必要があるのですが、
ご登録いただいているログイン情報よりRMSにログインして
確認してもよろしいでしょうか。

問題がなければ、実際に問題が起こっている商品の商品管理番号を、
返信もしくは「投稿内容について報告する」より
お知らせいただきますようお願いします。

なお、いただいた状況から察するに、
RMS上の操作では解決できない可能性もございますので、
並行して楽天市場のコールセンターにお問い合わせいただくことをおすすめします。

Answer

田中様
回答ありがとうございます。
コールセンターに問い合わせてみました。

２時ころ商品ページの更新を再度試みましたら、無事更新できました。
楽天側のシステムの問題だったようです。

Facebookページにも投稿しましたら
同じような現象があるとの投稿がありとても心強かったです。

ありがとうございます。