テレビ露出にあたり、当店のどのサイトを紹介すべきか

Question

お世話になります。

９月３日にローカル番組で
当店の商品をご紹介いただくことが決まりました。

アナウンサー自身が、商品を利用し
5分程度で、それをプレゼンする！というコーナーのようです。

全国配信ではないですが、名の知れたローカルの夕方情報番組なので
注文が増えた時に、受けられる受け皿が必要と思い
在庫は通常の3倍程度に増やしました。

しかし、問題は当店は楽天市場と、BASEにも出店しており
BASEからの問い合わせでした。

BASEサイトを今のところ紹介してもらう流れにはなっていますが
配送関係のシステム上、作業が滞りなくできるのは楽天から入った注文です。

迷っています。

BASEは通常、ほとんど動きがありません。
なので、BASE店の底上げという意味ではそちらもいいのかも知れません。

楽天の方が売り上げに対して取られる手数料は断然高いので
利益だけを考えると、BASEからの注文の方が利益率は高いです。

TV放映されました、というのを楽天市場店で
アピールできた方が、今後はいい気がしているので
楽天にメディア申請をすべきか、TV局に楽天サイトの方を
ご紹介いただくようにお願いするか、とても迷っています。

アドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

いただいたご質問につきまして、
順次回答いたしますので、

恐れ入りますが、
もう少々お待ちくださいませ。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> BASEサイトを今のところ紹介してもらう流れにはなっていますが
> 配送関係のシステム上、作業が滞りなくできるのは楽天から入った注文です。
> BASEは通常、ほとんど動きがありません。
> なので、BASE店の底上げという意味ではそちらもいいのかも知れません。
> 楽天の方が売り上げに対して取られる手数料は断然高いので
> 利益だけを考えると、BASEからの注文の方が利益率は高いです。
>  TV放映されました、というのを楽天市場店で
> アピールできた方が、今後はいい気がしているので
> 楽天にメディア申請をすべきか、TV局に楽天サイトの方を
> ご紹介いただくようにお願いするか、とても迷っています。

仰る通り、何を優先するかによっても選択は変わって参りますが、
下記の記事を参照いたしますと、

コロナ禍で最も利用されているECモールは楽天市場。アマゾン、楽天、ヤフーの利用者属性はどうなった？【ニールセン調査】
https://news.yahoo.co.jp/articles/ee194127ebbb4cdd86eb021a9eb6e1fec7b2924f

やはり3大モールの一つとなる楽天は利用者数も多く、
普段使用されている方が多い分、操作に戸惑いなどもなく、ポイントも貯まりますし、
クレジットカードや住所などの個人情報を改めて入力する必要もございませんので、
安心と手軽さからモールでの購入を訴求するほうが、お客様としては購入しやすい印象がございます。

購入実績が付くことで、検索順位が上がるなども考えられますので、
上記をふまえてご検討いただければ幸いです。

Answer

鈴木様

ご回答ありがとうございます。
そうですね！お客様が購入しやすい場所、抵抗の出来るだけないオンラインショップ、ということも
必要だと考えると、きっと楽天店舗に誘導してもらった方が
間違いない気がします。

ありがとうございます！早速ディレクターさんに連絡を取ろうと思います！