欠品商品について

Question

お世話になっております。
メインで販売している商品が2つあります。
ECマスターズさんに入会して1年になり、おかげさまでよく売れるようになってきました。
本当にありがとうございます。

ここにきて、1番売れている商品の生産上問題があり、現在販売している在庫分で欠品する予定です。
次の入荷が10月頃になりそうなのですが、
この場合、商品が無いのでランキングが下がるのは仕方ないですが、商品を在庫0でそのまま置いておくか、倉庫に入れたほうがいいのか、どちらがいいでしょうか。

または、予約販売？など他にベストな方法があれば教えていただきたいです。
もう一つの商品も在庫が不安定で、まとまって入荷するのが9月末予定です。
思い切って、改装中にしたほうがいいのかとも検討しています。
スーパーセールを楽しみにしていたのに、このようなことになってしまい、今なにをすればいいかわからなくなってしまいました。
ご教授いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの鈴木です。

> ここにきて、1番売れている商品の生産上問題があり、
> 現在販売している在庫分で欠品する予定です。
> 次の入荷が10月頃になりそうなのですが、
> この場合、商品が無いのでランキングが下がるのは仕方ないですが、
> 商品を在庫0でそのまま置いておくか、倉庫に入れたほうがいいのか、
> どちらがいいでしょうか。
> または、予約販売？など他にベストな方法があれば教えていただきたいです。
> もう一つの商品も在庫が不安定で、まとまって入荷するのが9月末予定です。
> 思い切って、改装中にしたほうがいいのかとも検討しています。

ご記載いただいた内容を確認させていただきますと、
次回の入荷時期の目処がたっている状況ですので、
基本的には注文を受け続けていただくことをおすすめいたします。

予約商品にしてしまった場合、
購入があっても販売実績がつかないため、

以下のショップさんのように、
https://item.rakuten.co.jp/lafamille/10000000/

発送日・発送時期を項目選択肢別在庫を利用して登録することで、
販売実績がつく状態で受付できますので、ご検討ください。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いつもご利用いただきまして、
ありがとうございます。

こちらのご質問につきまして
現在お調べしておりますので、恐れ入りますが
ご回答までもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

Answer

菅原さん、鈴木さん

いつもお世話になりありがとうございます。
注文を受け続けることができるのですね！
私一人では全く思いつかなかったです。
先日、お買い物した商品が予約販売という形をとっていたので、そのようなやり方もあるのだなぁ、と気付いたのですが、販売実績に繋がらないのですね。。

すっかりやる気をなくして改装中にする予定でしたが、必要としてくれてる方には迷惑をかけてしまうだろうし、頑張ってみようと思いました。
本当にありがとうございました。