メルマガにつきまして

Question

いつもありがとうございます。

大手キャリアからUQモバイルに変えました。
モバイルHTMLメルマガの受信のために、
UQモバイルのキャリアメールの申し込みをし昨日はじめて配信しましたが、
テストメール2通届くものの、2通ともテキストメールでHTMLメールは届きませんでした。
大手キャリアの時は、テキストとHTML　1通ずつ届いていました。
（@uqmobile.jp　cosmoSiaメール）

1.　Rmailのプレビューと実際に受け取るメルマガは画像の大きさなど全く違う見ためが別物なので
事前に確認したいのですが、今の状況でHTMLメールを確認する方法はありますでしょうか？
（家族・周りのスマホはキャリアメールのない格安キャリアなので受信できません。
フリーメールを使っています。）

2.　UQのメアドを自身のショップにメルマガ登録しましたが、昨日はテストメールのみで
本番のメルマガは届きませんでした。（セグメントせず、全員に配信）
これは、登録したばかりだからでしょうか？
登録から一定期間経たないと配信されないのでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 1.　Rmailのプレビューと実際に受け取るメルマガは画像の大きさなど全く違う見ためが別物なので
> 事前に確認したいのですが、今の状況でHTMLメールを確認する方法はありますでしょうか？

モバイルHTMLでテストメールを送信いたしますと、

https://merchant-profile.rms.rakuten.co.jp/profile
店舗連絡先メールアドレス

宛に、HTML、テキストとも、テストメールが
届いているかと思います。

Gmailなどを、スマホで確認できるメールアドレスを
店舗連絡先メールアドレスにご登録いただくことで
実機で閲覧した際の、イメージがつかめるかと思います。

なお、キャリアメールは、各携帯電話会社ごとに、
独自の仕様となるため、実際に表示されるメールを
確認されたい場合には、モバイルHTMLメールが受信可能な
キャリアメールをご利用いただく必要がございます。

上記以外ですと、RMSのモバイルHTML作成ページにございます
プレビューでもご確認頂ますので、
そちらでのご確認をお願いいたします。


> 2.　UQのメアドを自身のショップにメルマガ登録しましたが、昨日はテストメールのみで
> 本番のメルマガは届きませんでした。（セグメントせず、全員に配信）
> これは、登録したばかりだからでしょうか？
> 登録から一定期間経たないと配信されないのでしょうか。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009837?l-id=ManualLeftNavi
にございます通り、キャリア向けのメールが届くのは

docomo.ne.jp moco.ne.jp i.pakeo.ne.jp ido.ne.jp 
ezweb.ne.jp p-[a-z].ne.jp [a-z].vodafone.ne.jp 
softbank.ne.jp disney.ne.jp tu-ka.ne.jp 
sky.tu-ka.ne.jp sky.tk.ne.jp sky.ck.ne.jp pipopa.ne.jp

のみとなっております。

テストメールに関しては、直接アドレスを設定する為、
設定したアドレス宛に届くようになっておりますが、
実際の配信時は、上記以外のメールアドレスは、
モバイルメールは送信されません。

Answer

遅くなりました。ありがとうございました。