解決済

ユーザークレームについて

  • 相談者：(DELETE1759280853)はせ
  • 2021/08/15 13:56
当社は扇子を販売しているのですが、アマゾンで購入したユーザーから指を5針縫う怪我をしたとアマゾン経由で連絡がありました。 アマゾンの購入からのため個人情報が全………（省略）………
キーワード：クレーム、amazon、アマゾン
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2021/08/16 16:59
ECマスターズの村井です。 他会員様はいかがでしょうか。情報提供にご協力いただければ幸いです。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764463)なんつれ
  • 2021/08/17 14:50
こんにちは それほど、大事の経験ではないですがクレーム関係も、購入者へメッセージを入れ状況を確認しセラーセントラル上に証拠エビデンスを残しておいた方が、後………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1759280853)はせ
  • 2021/08/18 10:36
なんつれ様 アドバイスありがとうございます。 アマゾンの担当者と連絡が取れ一旦こちらから諸々の情報を提示し、アマゾンで考察する事となりました。 これで………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
  • 2021/08/18 16:47
> なんつれさん ECマスターズの村井です。 この度は情報提供にご協力いただきまことにありがとうございます。………（省略）………
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(DELETE1684735185)ECマスターズ村井 管理者コメント 2021/08/16 16:25
情報提供？
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