楽天所属ジャンルについて

Question

いつも大変お世話になっております。

現在当店はくるまのライト部品を扱っておりますが、フィットネス分野の商品（ウェア関連）を追加したいと考えています。

店舗の名前は用意できたのですが、RMSをみていくと所属ジャンルなる項目があることに気付きました。

しばらくは車の部品と、ウェア関連用品をカテゴリデザインを切り分けて併売したいと考えております。
インターフェイス的に、ジャンルを追加することはできなさそうです。

全く違うジャンルの商品を併売する場合、気を付けるべきポイント、お客様対応での問題点などがあればアドバイスお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

ご回答までお時間いただいてしまい申し訳ございません。

> 全く違うジャンルの商品を併売する場合、気を付けるべきポイント、
> お客様対応での問題点などがあればアドバイスお願いいたします。

楽天のほとんどのショップさんがスマホの売上が多くなっておりますので、
PCと違い、異なるジャンルの商品が混在していても
お客様としては特に気にならなくなってきておりますので
ご安心いただければと思いますが、

PCの場合は、サプリとアパレルとでページのデザインを分けて、
お客様への印象を変える事でわかりやすく案内することも可能です。

ただ、併売される場合のデメリットとしては
お客様にとって何を販売しているショップか分かりづらくなってしまい、
専門性をアピールできない点もございますので、
上述させていただきましたように、出来る限りお客様にわかりやすく
アピールされることをおすすめいたします。

楽天 所属ジャンル について

楽天所属ジャンルについて