Amazonの検索結果について

Question

お世話になっております。
Amazonの検索についてお伺いいたします。

Amazonの全体検索では1ページ目に商品が出てくるのですが、
弊社ストアフロントから検索すると出てこず、
「●●●の検索に一致する商品はありませんでした。」となります。
その下にある「●●● のすべての結果を表示します」をクリックすると商品が出てきます。

タイトルに入っている商品名で検索しているのですが、このような結果になる理由は
どんな事が考えられますでしょうか？

Answer

ECマスターズの鈴木です。

いただいたご質問につきまして、
順次回答いたしますので、

恐れ入りますが、
もう少々お待ちくださいませ。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> Amazonの全体検索では1ページ目に商品が出てくるのですが、
> 弊社ストアフロントから検索すると出てこず、
>  「●●●の検索に一致する商品はありませんでした。」となります。
> その下にある「●●● のすべての結果を表示します」をクリックすると商品が出てきます。

お調べしたところ、いただいたような事例が確認できず、
恐れ入りますが、該当商品のカタログページをご教示いただけますでしょうか。
宜しくお願いいたします。

Answer

鈴木様、ありがとうございます。

https://www.amazon.co.jp/s?k=LPCA3T12&me=A3ORX0GBOTLZO0&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&ref=nb_sb_noss

複数ありますので、検索結果を記載いたします。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

MONO様 > URLのご教示誠にありがとうございました。
お調べし、Amazonにも確認いたしましたところ、
現在Amazon全体ではいただいたような事象はおきていないとのことで、
誠に恐れ入りますが、一度Amazonにご確認いただければ幸いです。

一度以下ヘルプページ下部にある
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub

サポートを受けるをクリックいただき
https://ec-masters.gyazo.com/b0e5d46476eab2d013a5a5c8255cff8d

問い合わせ内容入力後、お問い合わせをクリックいただくと、
電話やチャットでの問い合わせも可能となりますので、
何卒宜しくお願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/841e2a41eaceef5a51c12b3c4abeef72

Answer

鈴木様
わざわざAmazonにご確認いただいたのですね…。ありがとうございます！
通常の事象ではないとの事なので、Amazonに直接確認いたします。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> わざわざAmazonにご確認いただいたのですね…。ありがとうございます！

とんでもないことでございます。

> 通常の事象ではないとの事なので、Amazonに直接確認いたします。

こちらのフォーラム上で解決に至らず申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。