アマゾンの自己配送時の納品書について

Question

お世話になります。

アマゾンの自己配送の際に納品書を入れるか入れないかについてお聞きしたいです。

ネット上でアマゾンは規約的にも納品書は入れなくても良いという発信を見かけたのですが、念のためテクニカルサポートに問い合わせたところ納品書は必ず同梱してくださいと言われました。

プライベートでアマゾンから買い物をしますが、アマゾン本体出品から買ったものでも納品書が入っていたことはないと思うのですがやはり自己配送の場合は納品書を入れないといけないのでしょうか？

面倒なので楽天やヤフーのように納品書を入れずに配送したいのですがアマゾンの場合下手するとアカウント停止等されかねないので判断に迷っています。

アマゾンで自己配送されている方、納品書は入れていますでしょうか。
規約的には結局問題ないのかどうかもご存じの方いれば教えていただけると幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの鈴木です。

> やはり自己配送の場合は納品書を入れないといけないのでしょうか？

左様でございます。

出品者出荷の場合、以下のガイドラインに記載がございますように、
納品書の同梱が必須となりますので、ご対応いただくようお願いいたします。

Amazon サービスビジネスソリューション契約
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1791
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Amazon出品サービス条件
S-2.1 販売および出荷・配送
(i) 各商品の配送時には、注文ごとに個別の納品書を同封します。該当する場合は、税金に関わる明細書も同封します。
(j) サービス利用者の商品に同封または添えられる納品書その他の情報には、サービス利用者を販売者として明示しなければならず、購入者が返品する際の送付先である気付が明記されなければなりません。
(k)サービス利用者は購入者に対しサービス利用者の商品の注文またはその配送を確認するためのEメールを送付しません。もし、サービス利用者の商品のいずれかが、FBAを利用して出荷・配送される場合、FBA サービス条件で定める保管、出荷配送、引渡し条件が適用されます。
FBAにより出荷・配送するサービス利用者の商品（もしあれば）に関しては、Amazonが出荷・配送する商品に関する保管、出荷・配送、引渡しに関するFBAサービス条件が適用されます。
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Answer

やはり入れないといけないのですね、分かりました。ありがとうございました。