楽天の担当ECコンサルタント

Question

楽天には　個々のショップさんにそれぞれ　担当ECコンサルタントがついておりますが、
かれらは、何店舗を担当しているのでしょうか？

店舗によって売上も違うので、売上の大きい店舗さんだと専属にECコンサルタントがいるのでしょうか？

100万程度の売上の店舗だと、担当ECコンサルタントは何店舗くらいかかえているのか？
ジャンルは同じジャンルの店舗さんを　ひとりのECコンサルタントが担当されているのか？
ジャンルは関係ないのか？

担当ECコンサルタントと今後　色々相談する上で　教えていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞かれらは、何店舗を担当しているのでしょうか？

ジャンルによって異なりますが、
現在のECコンサルタントは全国で600人ほどおり、
http://www.projectdesign.jp/201508/practical-use-ec/002346.php
40,000ショップほどですので、単純計算で
1人あたり70ショップ前後だと思います。

ただし、支社に配属されるECコンサルタントの
人数によって、変わってきますので、
地方に関しては異なってきます。


＞店舗によって売上も違うので、売上の大きい店舗さんだと
＞専属にECコンサルタントがいるのでしょうか？

売上の高いショップのみのECコンサルタントはおらず、
基本的には売上が低いショップから高いショップまで、
担当になるケースが多いですが、こちらも支社によって
ショップ数と配属人数によるものが大きい為、
なんとも言えません。


＞100万程度の売上の店舗だと、担当ECコンサルタントは
＞何店舗くらいかかえているのか？

ジャンルや支社によって、配属されているECコンサルタント
の人数にもよって割り振られるショップが異なる為、
何店舗担当するのかという事はわかりかねます。


＞ジャンルは同じジャンルの店舗さんを
＞ひとりのECコンサルタントが担当されているのか？
＞ジャンルは関係ないのか？

ジャンルや支社ごとに部署分けされており、その部署に
配属されているECコンサルタント数名でショップを
担当しますので、ある1人が直接的な競合同士を担当する
場合もあれば、異なる担当が付く場合もあります。

支社ですと、異なるジャンルを担当するケースが多いですね。


＞担当ECコンサルタントと今後色々相談する上で　教えていただければ幸いです。

そういう事も含めて、
楽天のECコンサルタントにお聞きいただければ、
色々と教えてくれると思います。

過去の投稿にて担当のECコンサルタントとの
コミュニケーションについて解説しておりますものが
あるので、こちらもあわせてご参照いただければと思います。

https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=913
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1284