解決済
【Yahoo!ショッピング】ご契約終了のご連絡
- 相談者：
falcon - 2021/07/26 16:13
お世話になります。
ヤフーショッピングより契約終了の連絡がきてしまいました。
ガイドライン違反とのことです。
■違反内容
レーザーポインター（PSC………（省略）………
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
5
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/26 16:48
ECマスターズの菅原です。
いただいたご質問につきまして
ただいまお調べしておりますので、
恐れ入りますが、もう少々お時間いただければ幸いです。
………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/26 19:09
ECマスターズの菅原です。
詳細をご教示いただきましてありがとうございます。
引き続きお調べいたしますので、
ご回答までお時間いただいてしまい申し………（省略）………
役に立った (0)
ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/26 19:35
ECマスターズの菅原です。
たびたびお手数をおかけしますが、
実際に掲載されましたPSCマークの画像を
ご教示いただけますでしょうか。
どうぞ宜………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：falcon
- 2021/07/26 19:48
お世話になります。
この画像です。
よろしくお願いします。###HR######IMG07d2baef324c2929b8825c187d78e466c.j………（省略）………
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ありがとう (0)
- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/27 11:18
ECマスターズの菅原です。
具体的にメールや写真などご教示いただきまして、
ありがとうございました。
お調べしたところ、falconさんが掲載され………（省略）………
役に立った (0)
ありがとう (0)
ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/07/26 16:45
ECマスターズの菅原です。
具体的にご教示いただきましてありがとうございます。
> 何かいい手立てはないでしょうか。
Yahoo!ショッピングの契約終了につきましては、
最終判断はYahoo!になりますので、
まずは、Yahoo!ショッピングの営業担当に
ご連絡いただけますでしょうか。
ご記載いただいた内容を伝えつつ、
現状をお伝えされてみてください。
また、過去の事例をお調べしましたが、
新規アカウント作成することで再販できたというケースもございましたが、
必ず再開できるという確証はございませんので
こちらもあわせて営業担当にご確認いただければと存じます。
直接的な解決に至らず申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願いいたします。
具体的にご教示いただきましてありがとうございます。
> 何かいい手立てはないでしょうか。
Yahoo!ショッピングの契約終了につきましては、
最終判断はYahoo!になりますので、
まずは、Yahoo!ショッピングの営業担当に
ご連絡いただけますでしょうか。
ご記載いただいた内容を伝えつつ、
現状をお伝えされてみてください。
また、過去の事例をお調べしましたが、
新規アカウント作成することで再販できたというケースもございましたが、
必ず再開できるという確証はございませんので
こちらもあわせて営業担当にご確認いただければと存じます。
直接的な解決に至らず申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願いいたします。
ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/07/26 18:42
お電話にてヒアリング
5月 120万
6月 96万
7月 119万
5月 120万
6月 96万
7月 119万
ECマスターズ菅原
管理者コメント
2021/07/27 10:59
ECマスターズの菅原です。
具体的にメールや写真などご教示いただきまして、
ありがとうございました。
お調べしたところ、falconさんが掲載されていた
PSCマークの画像は以下ガイドライン上に記載がございます
Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
===
第1章基本ルール 第 3 出店・出品基準 3 取扱商品・販売形態について（1）ヌ
ヌ 製品安全4法（消費生活用製品安全法、電気用品安全法、ガス事業法、液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律）が指定する商品について、
安全基準を満たす「PSマーク」がないもの 例：レーザーポインター、モバイルバッテリー、ガスこんろ、石油ストーブ、ライターなど
※レーザーポインターおよびレーザーポインターに類する機能を有するものを出品する場合は、当該商品にPSCマークがあることを
画像（記載内容が確認できる鮮明なものとし、当該商品に添付されていることが分かる方法による）で明示してください。
===
記載内容が明確とYahoo!より判断されなかったために
ガイドライン違反とみなされてしまった可能性がございます。
実際にライバル商品を見てみますと、
記載内容を明確にされているようでした。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tokyo-tools/me-16s.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tokyo-tools/polaris-rb192p.html
> 何かいい手立てはないでしょうか。
過去の事例をお調べしましたが、
新規アカウント作成することで再販できたというケースもございましたが、
必ず再開できるという確証はございませんので
一度、営業担当にご確認いただければと存じます。
直接的な解決に至らず申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願いいたします。
具体的にメールや写真などご教示いただきまして、
ありがとうございました。
お調べしたところ、falconさんが掲載されていた
PSCマークの画像は以下ガイドライン上に記載がございます
Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
===
第1章基本ルール 第 3 出店・出品基準 3 取扱商品・販売形態について（1）ヌ
ヌ 製品安全4法（消費生活用製品安全法、電気用品安全法、ガス事業法、液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律）が指定する商品について、
安全基準を満たす「PSマーク」がないもの 例：レーザーポインター、モバイルバッテリー、ガスこんろ、石油ストーブ、ライターなど
※レーザーポインターおよびレーザーポインターに類する機能を有するものを出品する場合は、当該商品にPSCマークがあることを
画像（記載内容が確認できる鮮明なものとし、当該商品に添付されていることが分かる方法による）で明示してください。
===
記載内容が明確とYahoo!より判断されなかったために
ガイドライン違反とみなされてしまった可能性がございます。
実際にライバル商品を見てみますと、
記載内容を明確にされているようでした。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tokyo-tools/me-16s.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tokyo-tools/polaris-rb192p.html
> 何かいい手立てはないでしょうか。
過去の事例をお調べしましたが、
新規アカウント作成することで再販できたというケースもございましたが、
必ず再開できるという確証はございませんので
一度、営業担当にご確認いただければと存じます。
直接的な解決に至らず申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願いいたします。