Amazonの管理画面説明など何か分かりやすいページやサービスなどないでしょうか

Question

楽天、ヤフーショッピングと続けてAmazonに出展することになりました。
大口契約、FBAで進めていますが、楽天やヤフーにはないとにかく細かすぎる謎ルールと、独特な管理画面や用語に大苦戦しており、何度も商品ページなどで審査NGなどが続き、未だに販売できていません。

Amazon自慢のヘルプデスクに電話しても、その時の担当者によってサポート度合いに大きな差があり、ひどい方になると、マニュアルに書いていますので読んでください、としか言われない方もいたり、日本語がうまく伝わらない方もいます。
なかなか手厚いサポートだと感じでいます笑

楽天であればネット上にRMSの使い方や情報などけっこう色々あったり、ここのフォーラムでも同じような悩みを持つ方からの質問で情報が充実していますが、Amazonでも管理画面の使い方や情報がまとめられているようなサイトなど何かあれば教えてもらえないでしょうか。

また、慣れるまで有償でもいいので、しっかりとサポートしてくれるような出店サポートサービスでもあればそれも検討したいくらいに思っていますが、そういうのももしご存知でしたら教えてもらえないでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> Amazonでも管理画面の使い方や情報がまとめられているような
> サイトなど何かあれば教えてもらえないでしょうか。

マニュアルやガイドラインの他に、
Amazon出品大学というコンテンツがございます。

Amazon出品大学
https://sellercentral.amazon.co.jp/learn?ref=xx_toolPage_xxxx_helphub

こちらで動画やスライド資料でわかりやすく、
管理画面や商品登録の方法などが記載されておりますので、
ぜひご参照ください。