客単価ＵＰの件

Question

当方の商品の一部を除き、送料無料にしています
送料無料の商品の単価が安く、客単価が下がってしまっているのかなと。
それなら、一定の金額で送料無料のようにしたほうが
客単価を上げるにはいいのかなと思いました。
安易でしょうか？

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> 客単価を上げるにはいいのかなと思いました。
> 安易でしょうか？

特に安易ではございませんので、ご安心ください。

楽天でも3,980円以上だと送料無料の取り組み（39ショップ）をしており、
お客様にも認知されてきているようで、実際に39ショップに参加しているショップと参加していないショップの成長率にも差があるようです。

楽天、第2四半期のショッピングEC流通総額は48.1％増 「コロナ」「39ショップ」「自社物流」が成長要因に
https://news.mynavi.jp/article/20200812-1216104/

たとえば、以前のご質問にて返答させていただいたように、
セット売りにて3,980円以上の商品を用意するとお客様にも送料無料になると、
わかりやすくなると思いますので、ぜひお試しいただければ幸いです。