パソコン立ち上がり不良の件

Question

突然パソコンが立ち上がらなくなりました、
症状は

トップ画面から5秒間隔で青から黒を繰り返してます、
対処方法を教えてください。###HR######IMG09580fefec86f500b9f46d72f37927390.jpegIMG0### ###IMG1af430efe2717c7fc8d869b165b6ce4da.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの田中です。

私でも初めて確認する現象のため、
詳しい状況をお知らせいただきたいと思います。

黒い画面にも、ブラウザや、「こ」から始まる青いボタンなど
表示されているようですので、
PCが起動した状態で、背景のみ青→黒→青、を繰り返している、という状態でしょうか。

また、PCの再起動はすでにお試しいただいておりますでしょうか。

Answer

再起動済み、
アプリに原因がありそうなので、アプリを削除したいのですが、操作できません。
どうしたらよいでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

アプリに心当たりがあるということでしたら、
Windowsを、なるべく無駄なアプリを起動しない、最小限の状態で起動する
セーフモードをお試しいただくのはいかがでしょうか。

セーフモードで動かす方法は複数ございますので、下記URLをご参照ください。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/40168#section01-03
ネットワークを有効にしておくと、インターネットへの接続ができるようになります。

無事セーフモードで起動できましたら、
アプリと機能より、アプリケーションのアンインストールを
お試しいただきますようお願いします。