楽天アフィリエイト記事の確認方法について

Question

質問させていただきます。
当店はオーダーメイドのメモリアル商品を製作している会社です。

売上が伸び悩んでいた時期に、アフィリエイト（お金を払うタイプ）を紹介されまして試しに行うことになりました。
８月～10月末迄の3ヶ月で、応募されたのが1名でした。
本来、アフィリエイタ－さんとの直接のやり取りは禁止されていると聞いていたのですが、
オーダーメイド商品で細かいやりとりが発生して手間がかかるからか楽天から突然
「アフィリエイターさんと個人的にやりとりしてください」とメールアドレスを伝えられて自分で連絡をとることになりました。
ご返信等なかなか無く、1ヶ月程放置の状態もあり、困ったので何度も楽天と相談し、やはり楽天担当者に入ってもらい（そこからはスムーズでした）何とか2ヶ月かけて商品が完成しました。
※実際、通常のお客様は2週間～（遅くとも）4週間で仕上がります。
　通常のお客様は、自分でお金を払っていますから一生懸命意見を言ってくださって良い作品になるように
　ご協力くださいます。

サービス内容に入っていないことを要求されたり等こちらが憤慨することもありましたが（書ききれないことも多々有ります）良い記事を書いていただけるのであれば致し方ないという想いもあり、こちらも月1万円というお金を払っていることもあり期待を持って記事が書かれるのを待っていたのですが、記事のURLをお教えいただけないことで、実際に書かれたかどうかわかりません。
思いつく限りでワードを入れて検索したのですが、全くヒットしません。
（様々な検索方法で10ページ目まで確認ました）

楽天のほうでは記事を確認したということなのですが、かなり調べたのにも関わらず、ヒットしないということで、商品を時間もお金もかけて提供した側としては非常にショックを受けております。
やはり、チェックする方法はありませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。

> 売上が伸び悩んでいた時期に、アフィリエイト（お金を払うタイプ）を紹介されまして試しに行うことになりました。
> ８月～10月末迄の3ヶ月で、応募されたのが1名でした。

アフィリエイト経由で購入されたのが１名ということでしょうか？

> 本来、アフィリエイタ－さんとの直接のやり取りは禁止されていると聞いていたのですが、
> オーダーメイド商品で細かいやりとりが発生して手間がかかるからか楽天から突然
> 「アフィリエイターさんと個人的にやりとりしてください」とメールアドレスを伝えられて自分で連絡をとることになりました。

アフィリエイターさんへの直接の連絡は、
特に禁止されていないと思いますが、
実際される方が少ないのが現状ですね。

> ご返信等なかなか無く、1ヶ月程放置の状態もあり、困ったので何度も楽天と相談し、やはり楽天担当者に入ってもらい（そこからはスムーズでした）何とか2ヶ月かけて商品が完成しました。
> ※実際、通常のお客様は2週間～（遅くとも）4週間で仕上がります。
> 　通常のお客様は、自分でお金を払っていますから一生懸命意見を言ってくださって良い作品になるように
> 　ご協力くださいます。

「商品」とは、アフィリエイトで紹介される専用の商品ということでしょうか？

> サービス内容に入っていないことを要求されたり等こちらが憤慨することもありましたが（書ききれないことも多々有ります）良い記事を書いていただけるのであれば致し方ないという想いもあり、こちらも> 月1万円というお金を払っていることもあり期待を持って記事が書かれるのを待っていたのですが、記事のURLをお教えいただけないことで、実際に書かれたかどうかわかりません。
> 思いつく限りでワードを入れて検索したのですが、全くヒットしません。
> （様々な検索方法で10ページ目まで確認ました）

月１万円とは、楽天のアドバンスオプションのことでしょうか。
こちらの場合は、料率が変更できたり個別のバナーを登録できる機能ですので、
アフィリエイターさんにお支払いされるものではありませんので、
記事の質とは基本的には関係ありませんね。

> 楽天のほうでは記事を確認したということなのですが、かなり調べたのにも関わらず、ヒットしないということで、商品を時間もお金もかけて提供した側としては非常にショックを受けております。
> やはり、チェックする方法はありませんでしょうか？

基本的には、チェックする方法はございませんが、
楽天に確認すれば、教えてくれる場合はあるかもしれません。

ただ、楽天アフィリエイトは、どのアフィリエイターのサイトで販売されたかわかりませんし、
自分のショップや他のショップの紹介リンクをクリックされてから３０日間であれば、
どのショップで注文されても成果報酬が発生する仕組みですので、
ほとんどのショップさんは、確認されることすらあまり重要視（あきらめている？）
されてないのが現状ですね。

また、成果報酬ですので、アフィリエイターも頻繁に売れない商品や
料率の低い商品は、紹介されにくい傾向もありますし、
ショップや商品ではなく、単純に楽天市場へ誘導される方も多くいらっしゃいます。

例えば、企業パートナーのセゾンさんの永久不滅.comなどは、
そういう傾向にありますね。

永久不滅.com 楽天紹介ページ：
https://www.a-q-f.com/shopping/detail/PT000127.html

仮にあるサイトで紹介されたとしてもその方のサイトに集客力がなければ、
成果にはなかなか繋がらないという可能性もありますし、
楽天以外のアフィリエイト、例えA8ネットやValuecommerceなどの
一般的なアフィリエイト・サービス・プロバイダの仕組みと比較すると
できないことも多々ありますので、アフィリエイト以外のことに
注力された方が宜しいかと思います。

Answer

ご回答ありがとうございます。
当店の質問内容がわかりにくく申し訳ありません。
お金を払うタイプというのは「アドバンスオプションの“プレミアムパートナー（β）」というものに申し込みました。
名称を理解しておりませんで失礼致しました。

1万円はアフィリエイターさんに払われないということは理解しております。
あくまで利率の変更費用であることも存じております。
しかしながら「出費」であることは確かで、費用に対して適切な「返り」が欲しいのも確かです。

今回は、こちらであれば、良い記事を書くアフィリエイターさんがいらっしゃるということでした。
当店の12,800円分のオーダーメイド商品を応募されたアフィリエイターさん用に製作し、提供した上で
写真等を付けて記事を書いていただくということで、利率も30%に一時的に引き上げました。
※今はもう基に戻しています。

こちらでは、商品を提供して、書いた記事は楽天のほうで確認してくれるということだったのですが、
「確認はしたが、記事のURLは教えられないとのことでした。

今後、アフィリエイトには注力しない方針ですが、ここまで頑張って12,800円分のオーダーメイド商品を
2ヶ月間かけて製作し、無料で提供し、更に楽天に利率変更等でお金を払ったので、
どうにか記事を確認する方法なないかという意味でございます。

何か良い案があればお教えください。

Answer

ECマスターズの清水です。

アフィリエイターさんと直接連絡を取られておられるのであれば、
実際に商品をお届けされているわけですので、
直接、紹介ページをご確認されてはいかががでしょうか？

特に要求としてはおかしくないと思いますので、
メールの返答がない場合は、お電話などで確認されても
宜しいかと思います。

Answer

ご回答ありがとうございます。

確かにそうですね。
担当からは、最初に「アフィリエイターさんとの直接やりとりは禁止」と言われていて、
途中から「自分達でやり取りして」と変更になり
※その際には途中から楽天担当者をCCに入れて20回程メールのやり取りをしていました。

記事が掲載されたと連絡が入った段階で「記事のURLは教えられない決まりになっている」と
担当ECCから連絡が来ましたのでアフィリエイターさんと再度接触を図ることは「禁止」で
あるという認識で居りました。

この場合は、楽天担当ECCに連絡せずに、直接連絡をとっても「ペナルティ」にあたることはないですね？

Answer

ECマスターズの清水です。

アフィリエイターさんから楽天に何か申し出されない限り、
問題は発生しないと思います。

通常の商品と異なりオーダーメイドで個別に対応されて
コストを掛けられ、商品をお届けされていますので、
常識のない人でない限り、事情をご説明されれば、
問題なくご対応いただけるのではないでしょうか。

Answer

ご回答ありがとうございます！
オーダーメイド商品が出来上がる2ヶ月間の間、かなり丁寧には対応致しましたが、
1ヶ月程度、途中で連絡が取れなくなったこともあり、正直あまり良いアフィリエイターさんだと
いう印象がありませんでした。

そのことで、私から楽天に困っている旨を報告して連絡がとれるように対応して貰いましたので
当店とは表面上は良い関係でしたが、もしかしたら当店のせいで楽天側からも怒られてしまっていたかもしれません。
（連絡が滞ったことが影響して、ペナルティとして当店の作品が出来るまでは
　他の商品の無料提供をストップされていたようです）

出来上がった際も心から喜んでくださったのかわかりませんでした。
最後のほうのメールの文面からはとにかく早くやり取りを終了して
他の商品提供を受けたいのではないかと感じました。

なので、どんな記事を書いてくださったのか、気になっていて、確認をしたいと思いました。
※もう利率が変わった状態での記事掲載でしたので、あまり良いことを書いてくださっていないのでは
　という不安もありました。

このような関係性の場合は、やはりアフィリエイターさんに聞くのは難しそうですね。
地道に探していく方法以外には、楽天側から「例外」の対応は期待出来そうにないですよね。

質問ばかりで申し訳ありません。

Answer

【追記】
記事を確認したい理由は2つです。
・本当に記事を書いていただいたのか？（調べても出てこないので不安です。）
・書いていただいていたとして、変なことを書かれていないかを確認したい。
　（今は検索上位に出てきていないとしても後から出てきたら非常に困ります）

Answer

ECマスターズの清水です。

サラサラさんが

アフィリエイターさんとの関係性を気にされて確認されないのか
確認したい事項を明確にしたいのか

という気持ちを天秤にかけて
今後の運営に重要な方を選択されてはいかがでしょうか。

楽天のアフィリエイトは、どのユーザが紹介されてるか把握できないのは、
４万ショップ共通のことですので、

私の場合は、自著でもご案内させていただいている通り、
「コントロールできないことをコントロールしようとする」
ことがストレスになりますので、
キッパリ諦めて、今後の運営に注力するかと思います。

Answer

ご回答ありがとうございます。
私の気持ちは最初に申し上げた通り【確認したい】ですが、
それが楽天側に報告されてペナルティになることは絶対に避けたいです。
※「絶対に報告されない」という確証はできませんので。


もし何か良い案があればお教えいただけたらと光を求めてお伺い致しました。


「記事は掲載された」という楽天側の報告を信じ、アフィリエイターさんが
良い記事を書いてくれたであろうと信じるしかないですね。

「アドバンスオプションのプレミアムパートナー（β）」は商品を無料提供して
記事を書いていただくのでかなり信頼できるものであると認識して試してみようと思いましたが
お金も時間も無駄になったのだなとモヤモヤした気持ちがあったのですが
現段階では「諦める」という選択肢になりそうですね。
本日以降考えないように致します。

ありがとうございました。