メルマガ配信について

Question

配布型のクーポンをメルマガに貼りつけて配信予約をしました。今までのお客様全員に配信したかったのですが、18人中、5人にしか配信できませんでした。なぜでしょう？………（省略）………
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Answer

ECマスターズの清水です。

R-Mailは、定期的にリストクリーニングされておりますが、
メルマガ購読後にメールアドレスの利用が停止されており、
正常に配信されない場合もございます。

PCやモバイル、その他絞込など、どのような配信条件で
送信されたのかと、18人中、5人に配信されたのは、
どのレポートにて確認されたかなどもう少し詳しい情報を
お知らせいただけますでしょうか。

Answer

お世話になります。
RMSのメルマガ配信→メール本文編集→PCテキストメール→購入者にＰＣテキストメールを送信する　にしたら、該当者は5人でした。そのまま配信予約をしました。そうすると、下記のようなメールがきました。

「この度、下記配信予約を受け付けました。
キャンセルされる場合はRMS R-Mailからキャンセルを行ってください。

■予約中のメールを確認・キャンセルする
http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/service/rmailexp/rmail_6-4-1.html


・rmail_id：17932838
・申請種別：R-Mail配信予約
・実施日時：2015-12-04 19:46:47
・配信予約日時：2015-12-05 00:00:00
・メールタイプ：PCテキストメール
・メール件名：○○○様 いよいよスーパーセールが始まります。
・指定条件：
  サービス種類:通常購入 
・送信人数：5


ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。」

昨日、担当のECコンサルタントに会ったのでついでに聞いたら、メルマガ購読拒否の方もいらっしゃるので。ということでした。それと反映されるのに時間がかかるので、その時は5人だったかもしれないけれど、現在は10人ですということでした。今、私が見たら9人でしたが。誰に配信されて、誰に配信されていないかなど確認できるのでしょうか？送れていない方におくりたいのですが。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞誰に配信されて、誰に配信されていないかなど確認できるのでしょうか？

誰が見たかなど特定することは楽天の仕様上できません。

RMS R-Mailから確認できる数字は、
効果測定レポートに表示されている数字のみになりますのでご了承くださいませ。

Answer

色々とありがとうございました。参考になりました。