LINE Official Account Managerでメッセージ配信分析が表示されない

Question

いつもお世話になっています。

LSEGさんでLINE公式アカウント運用始めました。
お陰様で友だちは順調に増えています。
ありがとうございます。

質問ですが、分析をしようとLINEオフィシャル〜を開き
分析＞メッセージ配信を見ても、「表示する項目はありません」と出ます。

その上のメッセージ通数を見るとMalticastは配信になっていますし、
実際に自身の個人アカウントでも配信を確認しクリックしているので、
無いことはないはずなのですが、何か条件ありますでしょうか。

ご教授よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの鈴木です。

> APIを利用して配信したメッセージでは、開封率等のデータは得られないということでしょうか？

左様でございます。
現状APIを利用した配信メッセージの開封率やクリック率等はご確認出来かねる状況でございますが、
随時開発を進めておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

いただいたご質問につきまして、
お調べして回答いたしますので、

恐れ入りますが、
もう少々お待ちいただければ幸いです。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> みそぼんさん

みそぼんさんが現在ご確認いただいている
分析>メッセージ配信の画面を、URLも含めた状態のキャプチャを
「投稿内容について報告する」より投稿いただけますでしょうか。

https://ec-masters.gyazo.com/ba91d309eb2a2b713f07236b09cead7a

お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

Answer

鈴木様

お世話になっております。
ご指定のとおり、画面キャプチャを送信しました。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

画面のキャプチャをいただき、誠にありがとうございます。
いただいた画面のキャプチャは、「LINE公式から配信した時に登録される配信履歴」
となり、LSEGを含めた、APIを利用して配信されたメッセージは表示されないとのことでした。

また、LSEGを含め配信したメッセージは、分析を押下いただいて表示される
https://manager.line.biz/account/@アカウント/insight
のURLにて送信した履歴や送信通数が確認できるようになっております。

Answer

鈴木様

ありがとうございます。
いただいたURLでは、クリック率や開封率が見られません。
APIを利用して配信したメッセージでは、開封率等のデータは得られないということでしょうか？

Answer

鈴木様

ご回答ありがとうございます。
承知しました。

＞随時開発を進めておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

是非、よろしくお願いいたします。