サジェスト君、サジェスト君プラスを使って検索対策してみたのですが、これでいいのでしゅうか。

Question

お世話になります。

動画と事務局の青木さんのアドバイスをもとに「Drデンタル乳酸菌ジャーキー」のページを直してみましたが、理解が合っているのか、これでいいのか自信がありません・・・。確認をお願いしたいです。

★サジェスト君、サジェスト君プラスを利用して行った事
・出てきたワードを商品名、キャッチに入れた。
・商品説明文に商品についての説明を打ち込んだ。

以下、「Drデンタル乳酸菌ジャーキー」のページ例URLです。
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/dental_hoshogiri_manuka/
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/dental_shikaniku_set/

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

また、当店オリジナルの商品も展開しています。
その中で7月新発売の犬猫用のヤギミルク「Let's goat milk]の売り上げを伸ばしたいです。
賞味期限（2022年4月）もあり、合計250袋、せめて200袋を11月までに売り切りたいと考えています。

発売5日目で販売数4個で、これは新商品にしては、当店では悪くない滑り出しかとは考えていますが、このペースだと11月までに売り切ることは不可能かと思います。

アクセス数を増やし、売り上げに転換してくためには、どのように対策をしたら良いかアドバイスいただけますでしょうか。

なお、楽天5%OFFクーポンの発行、全てモールの注文の同梱物に広告は入れてます。

★販売店舗
・楽天
・Yahoo
・Amazon


★各モールの商品ページ一例

・楽天
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/watashiinu077/

・amazon
https://www.amazon.co.jp/dp/B0984M9K9T?ref=myi_title_dp
https://www.amazon.co.jp/dp/B0984M9K9T?ref=myi_title_dp

・yahoo
https://store.shopping.yahoo.co.jp/dogcat-shop/watashiinu076.html


長文となり、お時間頂戴して申し訳ありません。
何卒よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
いただいた内容を確認して回答させていただきます。

お時間いただいておりますがしばらくお待ちくださいますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

お世話になっております。

お手数おかけしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

度々失礼いたします。

ご質問内容とご教示いただいた商品ページを拝見いたしました。
タイトルに記載いただいている通り、弊社スタッフのお話しを参考に、
サジェスト君、サジェスト君プラス（R）をご利用いただき、
どのようなご対策を実施されたのか改めてご教示いただけますでしょうか。

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer

少々お時間をください。
後ほど、ご連絡致します。

宜しくお願い致します。

Answer

以下、対策手順記載します。夜中に作業したので、検索内容をメモとして残してなかったので、ワードはおおよそになります。。

①以下で検索し、
「乳酸菌ジャーキー」
「犬 乳酸菌」
「犬 デンタルケア」
「犬 おやつ」

②結果をもとに、「犬 おやつ 無添加」が先頭で、以下が入るように商品名を変えました。
犬 おやつ 無添加 乳酸菌ジャーキー デンタルケア 無添加おやつ 口腔内ケア 歯磨き

③キャッチは以下に変更しました。乳酸菌ジャーキ全ての種類で共通にしました。
乳酸菌 国産 犬用おやつ

④商品説明文が画像だけでしたので、文字を追加しました。文字部分は、仕入れ先から提供されている商品説明です。


ヤギミルクの商品名は、ラジェスト君導入前に作成たページで、他社さんをマネして作ったものです。


また情報が足りなければ、ご連絡いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

 > ほっしーさん

お忙しい中詳しくご教示いただきましてありがとうございます。

ご教示いただいた①〜④の内容や考え方など、
理解が合っているのかご不安とのことですが、
ほっしーさんのご認識内容で問題ございませんので
まずはご安心くださいませ。

今後の考え方として補足させていただくと、
検索対象項目にキーワードが入っていればヒットしますが、
その中でも商品名は検索結果に最も影響していますので、

目安として需要の多いキーワードは主に商品名に、
商品名に入らないものはキャッチコピーなどその他の項目に入れる
などご対応くださいませ。


キーワード検索のヒット率を今後も改善させるために、

・サジェストワードが変化していないか定期的に確認して
　含まれていないキーワードが見つかったら検索対象項目に登録する

・検索順位君（R）で検索結果上位に多くヒットしているライバル商品の
　登録情報をチェックして、ライバルが入れていてほっしーさんが入れていない
　キーワードがあれば真似して登録する

など、ぜひ実施されてみてください。

ただ、キーワードの設定場所は決まった形式はございませんので、
検索上位のライバルが商品名に入れてたら商品名に入れた方が
良いかもしれませんし、キャッチコピーや説明文に入れていれば
キャッチコピー説明文のままでも良いかもしれません。

上位にヒットしているショップを参考にしながら
今後もご対応を続けてくださいませ。


現在、ちょうどお買い物マラソン中となりますが、
お買い物マラソン期間中は「買いまわりキャンペーン」も開催され、
多くのお客様は購入したい商品を予めチェックしておき、
お買い物マラソン期間中に購入するお客様が多くいらっしゃいます。
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/marathon/

買いまわりキャンペーンのルールとして、
以下の通り1000円以上のお買い物が対象となっております。
https://ec-masters.gyazo.com/569d7aa509f2f76cf7d6d7877cc4d2a2

お買い物マラソン期間中は、

　1000円ポッキリ 送料無料
　1000円 送料無料

など、多くのサジェストワードも出現されますので、
買いまわりキャンペーンを意識しているお客様が多い事が
確認いただけるかと存じます。
https://ec-masters.gyazo.com/53b49a3d67d0a4b1dc1ee8591454a21e

商品価格を1000円未満に設定されているものも見受けられますが、
他の会員様の事例として、1000円未満よりも1000円以上に設定することで
購入されるようになったという会員様もいらっしゃいますし、

また、楽天市場全体の約80%が送料無料で購入されているという
データが公表されておりますので、ほっしーさんもお客様がより
購入しやすい状態になるように価格設定の見直しなども
ご検討くださいませ。

例えば、以下の商品は送料を含めた価格にし、送料無料設定をしたり、
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/watashiinu038/
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/dental_hoshogiri_manuka/

以下のような価格帯の低い商品は、
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/bonrupa019/

関連する以下の商品とセット売り（○個セット）で
おやつセットとして販売いただくことも可能かと存じます。
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/bonrupa003/
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/bonrupa002/
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/bonrupa006/

お客様が今よりも購入しやすい状況に
可能な範囲で徐々に進めていただければと思います。

Answer

中野様

早速、大変丁寧なご返信、ありがとうございます。


キーワードについて、認識は会っていたようで安心しました。

＞今後の考え方として補足させていただくと、・・・
→こちらも踏まえて、さらに対策強化していきます！


キャンペーンを意識したワード対策も行いたいと思います。
rmsの商品管理画面の仕様変更で
以前より簡単に商品名は修正できるようになったので、
まずは一部の1000円以上で実施したいと思います。


＞商品価格を1000円未満に設定されているものも見受けられますが、
他の会員様の事例として、1000円未満よりも1000円以上に設定するこ〜〜

こちらはマラソンに関係なく価格を1000円以上に
という理解でいでしょうか。


お話はとても興味があります。
ただ懸念点が大きく２点ありまして、
その辺りをどうしていくのかお考えをお聞きしたいです。

①送料無料とは言っても、
現価格に送料を追加した金額になりますし、
本来は「送料込み」なので、いささか気が引けます。
急に価格を変更しても大丈夫か心配です。

ちょうど1000円前後で、
例えば以下U RLのようなランキングに入っている商品やフード3袋セット
ですと、何回もリピートの方もいらっしゃったりして、
価格変更は気を使います。

https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/watashiinu038/


②また、犬猫のおやつは同じものを複数個購入する方も多くいます。
その場合、同一商品を変えば買うほど、
並行して送料分が高くるかと思います。

それを回避してもらうために、
同一商品をセット売り販売するのもありかと思いますが、
セット売りに気づかず、損をするお客様が出てきて、
結果低評価レビューへとつながらないかも心配です。


中野さんからのご提案にあった
以下のような金額の小さな商品はセットにしようと考えておりました。
ありがとうございます！
https://item.rakuten.co.jp/dogcat-shop/bonrupa019/

長文となりお時間頂いてしまい恐縮ですが、
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ほっしーさん

早速ご確認いただきましてありがとうございます。

> こちらはマラソンに関係なく価格を1000円以上に
> という理解でいでしょうか。

会員様によって反応はさまざまですが、
買い回りキャンペーンが開催されるお買い物マラソンで
反応が出やすいようです。

お買い物マラソン以外にも、期間中にエントリーでポイント2倍などの
キャンペーンが追加開催される事がございますが、
このようなキャンペーンでも対象金額は1000円以上となっておりますので、
まずは数商品からでもご変更いただきテストされてみてください。


> ①送料無料とは言っても、
> 現価格に送料を追加した金額になりますし、
> 本来は「送料込み」なので、いささか気が引けます。
> 急に価格を変更しても大丈夫か心配です。

商品価格には既に送料が含まれていたのですね。

変更することで、中には価格変更にとても敏感なお客様から
何かしら反応が出てくる事も想定した上での対応になりますが
お客様は現在の社内事情は把握されていないと思いますので、
大幅な値上げを除きまずは数商品から実施されて反応をテストされてみてください。

ご参考までに以下のショップさんは、
点購入でおまけが付いてくるという施策を実施されています。
https://item.rakuten.co.jp/pet-studio/po-0068-ss-1/

他にもジャンルは異なりますが、
○個購入で送料無料、4個購入で1個おまけ付き、など、
何かしら特典を用意することでたくさん購入することの
ベネフィットを用意されることも今後の対応として
おすすめさせていただきます。
https://item.rakuten.co.jp/auc-kurashi-kaientai/1084101-200g-hab-y/
https://item.rakuten.co.jp/sizuka/1765/
https://item.rakuten.co.jp/parusu/eki0042-10419-fu1104/

ほっしーさんの場合は、○個以上購入で○%OFF/○円OFFなどの
クーポンを発行することで、1個購入すると若干値上がりしてしまうけれど、
複数購入すると何かしらの特典や値引きなどを利用して購入いただけれるように
施策を実施する事も可能かと存じます。ご検討くださいませ。

実際に実施された他の会員様は、お店から離れてしまったり
購入頻度が減ったお客様も少ながからず出てきたそうですが
利益率は改善されたとおっしゃっておられました。
あくまでも他の会員様の事例を踏まえたご提案ですので、
実施されるかどうかはほっしーさんにてご判断くださいませ。


②につきましては、ほっしーさんは既に実施されていらっしゃいますが、
スマホ大バナーに対象商品ページURLや特集ページ、カテゴリページのURLを設定されたり、
販売説明文/商品説明文へバナーを貼り付けたり、
組み合わせ販売機能を活用するなどの方法がございますので
ご参照くださいませ。

組み合わせ販売機能はこちら
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038105

参考例
https://item.rakuten.co.jp/leather-g/ca515/
https://ec-masters.gyazo.com/8ccb648b99a163ab7ad2f643c96b43e3

https://item.rakuten.co.jp/sizuka/1765/
https://ec-masters.gyazo.com/df9bb478688eb5dba7c4cdf6241820ab

Answer

中野様

お世話になります。
今朝、返信したのですが、きちんと送信されていなかったようで、もう一度ご連絡です。

有益な情報を例をあげてご説明頂き誠にありがとうござます。
どの店舗さんも個性があって、素晴らしく、送料表示も分かりやすく、
勉強になります。

>商品価格には既に送料が含まれていたのですね。
いえいえ、含まれていません。書き方が分かりずらすすみません!
リピートのお客様がいなく、動きの少ない商品から試してみようと思います。

500〜700円ぐらいの商品を組み合わせ購入のお客様がほとんどなので、
買いやすい価格なのかと思います。
他社さんでもこの価格帯は多く、
どういったものを1000円以上で送料無料の商品にしているのか
確認してみますね。


参考事例を拝見するに、
組み合わせ商品、特典付き商品、クーポン発行など
まだまだ出来ることはありますね。

組み合わせ商品の設定は以前してましたが、全く効果がなくやめていました。
近頃は複数の商品を買ってくれるお客様が半数ぐらいなので、
お客様がよく一緒に飼われる商品を参考に組み合わせしてみようと思います。



検索対策、価格の見直し、組み合わせ商品、特典付き書品、
商品画像、送料の説明バナーなど、
課題は山積みですね。対策すれば結果は出ると思いますが、
一人でどこまで出来るのか、気合いで乗り切れるのか・・・・


RMS画像容量がほとんどなく
がんばれプランからスタンダードプラnへ変更中です。
用意しているセット商品の登録もできずですが、
出来るところからですね。

中野さんからのご提案で、
色々と見直す機会となりました。

色々とありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ほっしーさん

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
ご紹介させていただいた他ショップさんを参考にしながら
少しずつご対応くださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。