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R-SNS利用するために、FBの名前変更できないときの解決方法
- 相談者：
すけさん - 2021/07/06 10:44
R-SNSに契約し、もともとあったFBアカウントを連携する際に
名前に楽天市場店と記載が必要と連絡があったため、
変更しようとしたが、以下のように表示され、………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/06 11:58
ECマスターズの菅原です。
いただいたご質問につきまして
現在順次回答させていただいておりますので、
恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと幸い………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/06 15:10
ECマスターズの菅原です。
> ★具体的にどこを変更すれば解決できるのかを教えていただきたいです。
確認させていただきましたところ、
こちらの場合………（省略）………
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- 返信者：すけさん
- 2021/07/06 16:04
菅原さん
ご返信ありがとうございます。
制限理由を確認したところ、
ショップ機能で、商品エラーが出ていたので、該当商品を削除しました。
あと………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/07/06 18:36
ECマスターズの菅原です。
> 免許証で本人確認処理しました。
> こちらはどのくらい期間がかかるものか不安です。
お調べしましたところ、
具体………（省略）………
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- 返信者：すけさん
- 2021/08/16 14:12
その後、本人確認書類をアップロードしましたが、
音沙汰なしで、いまだに名前の変更が来ておりません。
途中経過を問い合わせする窓口などはないでしょうか？
………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ菅原
- 2021/08/16 16:37
ECマスターズの菅原です。
> 途中経過を問い合わせする窓口などはないでしょうか？
Facebookにログインは可能でしょうか。
こちらの場合………（省略）………
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- 返信者：すけさん
- 2021/08/16 16:48
ログインは問題なくできますので、ヘルプとサポートより問い合わせできました。
回答を待ちたいと思います。
ありがとうございました。………（省略）………
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