ストアクリエーターのトリプル管理ツールで見えるファイルがFTPクライアントソフトから見えない

Question

タイトルの通りストアクリエーターのトリプル管理ツールで見えるファイルがFTPクライアントソフトから見えないものがあります。

別の場所を参照しているのかと思い、ストア情報でホスト名、ユーザー名を確認しましたが違いはないようです。
原因はわかりますでしょうか。
Yahooのサポートに聞いたところ、各FTPクライアントはサポートしかねるとのことでしたので、どうぞよろしくお願いします。

ちなみにFTPソフトはMacのTransmitです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
週明け担当よりご案内いたしますので、
少々お時間いただけますと幸いです。

お待たせして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。

> タイトルの通りストアクリエーターのトリプル管理ツールで
> 見えるファイルがFTPクライアントソフトから見えないものがあります。
> 別の場所を参照しているのかと思い、ストア情報でホスト名、ユーザー名を確認しましたが
> 違いはないようです。原因はわかりますでしょうか。

ストアクリエーターの仕様上、
FTPクライアントツールでアップロードしたコンテンツは、アップロード完了後削除されます。
アップロードされたコンテンツを確認する場合は、トリプル管理ツールから確認してください。
なお、FTPクライアントツール・トリプル管理ツールどちらも、
ファイルが格納されていない空のフォルダーはアップロードできません。

詳しくはマニュアル
FTPアップロード後の反映について
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/triple/c/803.html#2
をご確認ください。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

Answer

三輪様
ご返答ありがとうございます。

基本的にすべてトリプル管理ツールから行ったほうがいいのですね。
FTPクライアントからは「一応できるよ」程度に考えたほうが良いのですね。
だったらトリプル管理ツール上からでも編集できるといいのに...
要望を出しておきます。

マニュアルにも載っていたとのことで失礼しました。
ありがとうございました。