キャンセル理由について

Question

お客様からのお申し出により
こちらとしてはキャンセルに納得は出来ませんでしたが
お客様からの要請によりキャンセルとさせて頂きましたが
その後お客様より店舗都合じゃないのかと連絡が有りました。
一旦キャンセルした内容をこちらで店都合に変更することは出来るのでしょうか？
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

いただいたご質問につきまして、
お調べして回答いたしますので、

恐れ入りますが、
もう少々お待ちくださいませ。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> 一旦キャンセルした内容をこちらで店都合に変更することは出来るのでしょうか？

念の為ヤフーにも確認したところ、
一度キャンセルした内容を、変更することは出来かねるとのことでした。

お力になれず申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。

また、お客様都合によるキャンセルを選択された場合でも、
お客様にデメリットなどはないとのことですので、
そちらをお伝えいただき、ご対応いただければ幸いです。