検索ででてきません

Question

お世話になっております。
検索順位君を使っても検索できません。
楽天の検索窓で検索しても検索で出てこない商品があります。
すみませんが理由を教えていただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

事務局にても確認させていただきたく、
実際に検索に使用されたキーワードをご教示いただけますでしょうか。

Answer

お世話になっております。

シャインマスカットです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

確認させていただいたところ、
確かにマルハさんの商品は表示されませんでした。

検索順位君(R)は、検索結果上位450番（PCですと10ページ分）以内に
自社商品がヒットしている場合、ヒットしている商品と表示順位を
確認いただくツールとなっております。

「指定した条件では見つかりませんでした」と表示される場合は、
以下の理由が考えられます。

・450番目以降にヒットしている
・ 検索したキーワードが検索対象項目に含まれていない


念の為、マルハさんのショップ内検索で「シャインマスカット」と検索すると、
ヒット件数は0件でしたので、倉庫に入れていないか、もしくは
検索対象項目にキーワードが含まれているか今一度ご確認くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/f3cc1035038f20c5a031b77accd4f981

Answer

中野様調べていただきありがとうございます。
投稿する前にショップ内検索で調べてみましたが出てこなかったです。
現在キーワードは商品名として販売していますので検索対象項目にキーワードは入っています。
5商品登録していますが全く表示されません。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 現在キーワードは商品名として販売していますので検索対象項目にキーワードは入っています。
> 5商品登録していますが全く表示されません。

再度確認させていただきたいので、
該当商品の商品管理番号をご教示いただけますでしょうか。

Answer

中野様お世話になっております。


syainnmasukatto-wakeari2k
syainnmasukatto2k
syainnmasukatto-wakeari600g
syainnmasukatto2husa1k
syainnmasukatto700g

以上5商品です。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご教示いただきありがとうございます。
確認したとことマルハさんのおっしゃる通り
シャインマスカットと検索してもサーチに表示されませんでした。

もし予約販売設定など利用されている場合は、
予約販売日が影響している可能性も考えられますので、
システムの仕様を現在楽天に確認しております。

確認出来次第、またご連絡させていただきますので、
しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

中野様お世話になっております。

予約販売をしているので予約発売日を変更したら
店舗内検索、楽天内検索、検索順位君でも出てきました。

この度はお手数をおかけしすみませんでした。
ECマスターズさんの行動力には頭がさがります。
これからもよろしくお願いします。
ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

無事に原因がご確認いただけたようで何よりです。
ご報告いただきありがとうございます。

楽天からまだ連絡は届いておりませんが、
確認ができましたら共有させていただきます。