解決済
クーポンの設定
- 相談者：
satoru - 2021/06/30 14:33
今回指定商品のみ使用できるクーポンを発行するのですが、クーポン発行は初めての事なので色々教えてほしいのですが
①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それ………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/06/30 15:22
ECマスターズの鈴木です。
いただいたご質問につきまして、
順次回答いたしますので、
恐れ入りますが、
もう少々お待ちくださいませ。
どう………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
- 2021/06/30 19:47
ECマスターズの鈴木です。
項目毎に回答いたします。
> ①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それぞれ割引したい場合は 回数は無制限？
配………（省略）………
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ありがとう (0)
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/06/30 19:38
ECマスターズの鈴木です。
項目毎に回答いたします。
> ①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それぞれ割引したい場合は 回数は無制限？
配布型に関しましては、最長で3ヶ月間です。
割引したい回数に関しましては、必ず無制限にする必要はありません。
お客様に何度も繰り返し利用されて良いのか否かによって変わってきますので、
値引き対象の商品数や、利益率をふまえてご検討ください。
また、無制限にする場合には以下のいずれかの条件を
1つ以上満たす必要がございますので、ご注意ください。
ーーーーーーー
①クーポン有効期間が14日以内
②クーポンの利用回数上限が1,000回以内
③会員ランクが指定されている
④対象楽天特別会員プログラム限定に指定されている
ーーーーーーー
詳しくは下記のガイドラインにも記載がございますので、ご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] RaCouponの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009754
> ②1ヶ月発行したら 次に同じクーポンを発行する場合、どれくらい期間をあけなければいけないのか？
有効期限が1ヶ月以上の場合は、4週間以上空いていれば次回発行が可能です。
発行期間によって空けていただく期間は異なりますので、
下記マニュアルをご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
連続開催として検出されるクーポンの定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517
> ③途中でクーポン発行を停止することは可能？
お客様へクーポンの内容を告知した後やクーポン配布後は、修正・削除は出来かねますが、
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 既に発行しているクーポンの内容変更や削除はできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035250
誤発行の場合であれば、担当ECCにご相談いただくことで、
削除できるケースもあるようです。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] よくある誤発行事例とご注意いただきたい点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049
> ④クーポンの画像は240×240？画像は自分で作成しないといけないのか？
登録される場合は、ショップさんご自身が作成していただく必要があります。
クーポン画像を登録しなかった場合、myクーポンページ内のクーポン一覧などには
店舗ロゴが表示され、店舗ロゴも未設定の場合には、Rakutenロゴが表示される仕様です。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 配布型クーポンやサンキュークーポンの作成時にクーポン画像を登録しなかった場合、何の画像が表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000031614
> ⑤クーポン取得用のバナーを商品ページ（PC・スマフォ）共に作成しないといけないのでしょうか？
> → うまく作成している参考になるショップがあれば教えてください
こちらも取得用のバナーは必ず作成いただく必要はございませんが、
トップページや商品ページ、スマホ大バナー等で訴求されたい場合は、作成いただく必要がございます。
下記のショップさんは、トップページで様々な種類のクーポンを訴求しており、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/luire/
商品ページでも、スマホ大バナーやフローティングバナーを利用して、
クーポンの訴求をしておりますので、
https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/
せひ参考にしていただければ幸いです。
項目毎に回答いたします。
> ①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それぞれ割引したい場合は 回数は無制限？
配布型に関しましては、最長で3ヶ月間です。
割引したい回数に関しましては、必ず無制限にする必要はありません。
お客様に何度も繰り返し利用されて良いのか否かによって変わってきますので、
値引き対象の商品数や、利益率をふまえてご検討ください。
また、無制限にする場合には以下のいずれかの条件を
1つ以上満たす必要がございますので、ご注意ください。
ーーーーーーー
①クーポン有効期間が14日以内
②クーポンの利用回数上限が1,000回以内
③会員ランクが指定されている
④対象楽天特別会員プログラム限定に指定されている
ーーーーーーー
詳しくは下記のガイドラインにも記載がございますので、ご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] RaCouponの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009754
> ②1ヶ月発行したら 次に同じクーポンを発行する場合、どれくらい期間をあけなければいけないのか？
有効期限が1ヶ月以上の場合は、4週間以上空いていれば次回発行が可能です。
発行期間によって空けていただく期間は異なりますので、
下記マニュアルをご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
連続開催として検出されるクーポンの定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517
> ③途中でクーポン発行を停止することは可能？
お客様へクーポンの内容を告知した後やクーポン配布後は、修正・削除は出来かねますが、
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 既に発行しているクーポンの内容変更や削除はできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035250
誤発行の場合であれば、担当ECCにご相談いただくことで、
削除できるケースもあるようです。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] よくある誤発行事例とご注意いただきたい点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049
> ④クーポンの画像は240×240？画像は自分で作成しないといけないのか？
登録される場合は、ショップさんご自身が作成していただく必要があります。
クーポン画像を登録しなかった場合、myクーポンページ内のクーポン一覧などには
店舗ロゴが表示され、店舗ロゴも未設定の場合には、Rakutenロゴが表示される仕様です。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 配布型クーポンやサンキュークーポンの作成時にクーポン画像を登録しなかった場合、何の画像が表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000031614
> ⑤クーポン取得用のバナーを商品ページ（PC・スマフォ）共に作成しないといけないのでしょうか？
> → うまく作成している参考になるショップがあれば教えてください
こちらも取得用のバナーは必ず作成いただく必要はございませんが、
トップページや商品ページ、スマホ大バナー等で訴求されたい場合は、作成いただく必要がございます。
下記のショップさんは、トップページで様々な種類のクーポンを訴求しており、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/luire/
商品ページでも、スマホ大バナーやフローティングバナーを利用して、
クーポンの訴求をしておりますので、
https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/
せひ参考にしていただければ幸いです。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/06/30 19:43
ECマスターズの鈴木です。
項目毎に回答いたします。
> ①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それぞれ割引したい場合は 回数は無制限？
配布型に関しましては、最長で3ヶ月間です。
割引したい回数に関しましては、必ず無制限にする必要はありません。
お客様に何度も繰り返し利用されて良いのか否かによって変わってきますので、
値引き対象の商品数や、利益率をふまえてご検討ください。
また、無制限にする場合には以下のいずれかの条件を
1つ以上満たす必要がございますので、ご注意ください。
ーーーーーーー
①クーポン有効期間が14日以内
②クーポンの利用回数上限が1,000回以内
③会員ランクが指定されている
④対象楽天特別会員プログラム限定に指定されている
ーーーーーーー
詳しくは下記のガイドラインにも記載がございますので、ご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] RaCouponの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009754
> ②1ヶ月発行したら 次に同じクーポンを発行する場合、どれくらい期間をあけなければいけないのか？
有効期限が1ヶ月以上の場合は、4週間以上空いていれば次回発行が可能です。
発行期間によって空けていただく期間は異なりますので、
下記マニュアルをご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
連続開催として検出されるクーポンの定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517
> ③途中でクーポン発行を停止することは可能？
お客様へクーポンの内容を告知した後やクーポン配布後は、修正・削除は出来かねますが、
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 既に発行しているクーポンの内容変更や削除はできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035250
誤発行の場合であれば、担当ECCにご相談いただくことで、
削除できますが、一度獲得されたクーポンは利用不可とはならず、
利用可能となりますので、ご注意ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] よくある誤発行事例とご注意いただきたい点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049
> ④クーポンの画像は240×240？画像は自分で作成しないといけないのか？
登録される場合は、ショップさんご自身が作成していただく必要があります。
クーポン画像を登録しなかった場合、myクーポンページ内のクーポン一覧などには
店舗ロゴが表示され、店舗ロゴも未設定の場合には、Rakutenロゴが表示される仕様です。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 配布型クーポンやサンキュークーポンの作成時にクーポン画像を登録しなかった場合、何の画像が表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000031614
> ⑤クーポン取得用のバナーを商品ページ（PC・スマフォ）共に作成しないといけないのでしょうか？
> → うまく作成している参考になるショップがあれば教えてください
こちらも取得用のバナーは必ず作成いただく必要はございませんが、
トップページや商品ページ、スマホ大バナー等で訴求されたい場合は、作成いただく必要がございます。
下記のショップさんは、トップページで様々な種類のクーポンを訴求しており、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/luire/
商品ページでも、スマホ大バナーやフローティングバナーを利用して、
クーポンの訴求をしておりますので、
https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/
せひ参考にしていただければ幸いです。
項目毎に回答いたします。
> ①期間は最長で１ヶ月？複数個購入の場合、それぞれ割引したい場合は 回数は無制限？
配布型に関しましては、最長で3ヶ月間です。
割引したい回数に関しましては、必ず無制限にする必要はありません。
お客様に何度も繰り返し利用されて良いのか否かによって変わってきますので、
値引き対象の商品数や、利益率をふまえてご検討ください。
また、無制限にする場合には以下のいずれかの条件を
1つ以上満たす必要がございますので、ご注意ください。
ーーーーーーー
①クーポン有効期間が14日以内
②クーポンの利用回数上限が1,000回以内
③会員ランクが指定されている
④対象楽天特別会員プログラム限定に指定されている
ーーーーーーー
詳しくは下記のガイドラインにも記載がございますので、ご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] RaCouponの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009754
> ②1ヶ月発行したら 次に同じクーポンを発行する場合、どれくらい期間をあけなければいけないのか？
有効期限が1ヶ月以上の場合は、4週間以上空いていれば次回発行が可能です。
発行期間によって空けていただく期間は異なりますので、
下記マニュアルをご参照ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
連続開催として検出されるクーポンの定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517
> ③途中でクーポン発行を停止することは可能？
お客様へクーポンの内容を告知した後やクーポン配布後は、修正・削除は出来かねますが、
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 既に発行しているクーポンの内容変更や削除はできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000035250
誤発行の場合であれば、担当ECCにご相談いただくことで、
削除できますが、一度獲得されたクーポンは利用不可とはならず、
利用可能となりますので、ご注意ください。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] よくある誤発行事例とご注意いただきたい点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049
> ④クーポンの画像は240×240？画像は自分で作成しないといけないのか？
登録される場合は、ショップさんご自身が作成していただく必要があります。
クーポン画像を登録しなかった場合、myクーポンページ内のクーポン一覧などには
店舗ロゴが表示され、店舗ロゴも未設定の場合には、Rakutenロゴが表示される仕様です。
[RaCoupon（ラ・クーポン)] 配布型クーポンやサンキュークーポンの作成時にクーポン画像を登録しなかった場合、何の画像が表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000031614
> ⑤クーポン取得用のバナーを商品ページ（PC・スマフォ）共に作成しないといけないのでしょうか？
> → うまく作成している参考になるショップがあれば教えてください
こちらも取得用のバナーは必ず作成いただく必要はございませんが、
トップページや商品ページ、スマホ大バナー等で訴求されたい場合は、作成いただく必要がございます。
下記のショップさんは、トップページで様々な種類のクーポンを訴求しており、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/luire/
商品ページでも、スマホ大バナーやフローティングバナーを利用して、
クーポンの訴求をしておりますので、
https://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/
せひ参考にしていただければ幸いです。