Parallels Desktopについて

Question

こんにちは。お世話になります。
Parallels Desktop16 for mac を使用しています。
最近、Parallels Desktopにてwindowsを開けた際にデスクトップが出てこず、windowsのスタートメニューが開かれます。
デスクトップを出すにはどのようにしたらいいのでしょうか。
ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

Windows 10をご利用いただいている、ということでよろしいでしょうか。
その場合、タブレットモードが有効になっている可能性がございます。
https://www.tipsfound.com/windows10/03003
上記ページに沿って、タブレットモードをご確認いただき、
有効になっておりましたら、デスクトップモードへの切り替えをお願いします。

Answer

田中さん

お世話になります。
早々に返信をいただきましてありがとうございます。
ご教示いただいたようにタブレットモードになっていないか確認をしましたが、タブレットモードに対してはオフとなっていました。
 Parallels Desktop の電話サポートを受けられればと思い、問い合わせをしているのですが一向に繋がる気配がありません。
他に何か手段があればご教示お願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

詳しい状況を確認するために、
・スタートメニューが表示された状態
・通知センターが表示された状態
以上２つのパターンで画面のスクリーンショット（写真）を撮影し、
返信または「投稿内容について報告する」よりお送りいただきますようお願いします。
個人情報に関わる部分など、一部モザイクなどで隠していただいて結構です。

Answer

田中さん

お世話になっております。
返信をいただきありがとうございます。

その後、コールセンターにつ繋がり解決しました。
【表示】内、Coherenceにチェックがついていることが原因だったようです。

お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。
解決済みステータスに変更させていただきます。