Windows プリンターがオフラインになる件について

Question

いつもお世話になっております。

当方はもっぱらMacを使用しておりますが、佐川の出荷でE飛伝を使う関係で、parallels VM を使って、Windowsも併用しています。

Windowsで印刷しようとすると、毎回「プリンターがオフライン」になってしまいます。
最近は対処法が分かり、Windowsを再起動すると、プリンターは正常に使用可能になります。

ですが、毎回、OSを再起動するのがとても手間です。

この問題を何とか解消したいのですが、プリンターがオフラインになる原因には、どのようなことが考えられますでしょうか。
色々とweb検索もしてみましたが、問題の切り分けすらできませんでした。

PCは、MacBook Pro 16inch です。
プリンターは、CanonのMG5630です。

PC　プリンター とも 同じルーター（au ひかり）を介して同じローカルネットワーク上にWi-Fi接続されています。
parallels のネットワーク設定は「共有ネットワーク」になっています。

印刷コマンドをかけると、毎回、「プリンターはオフライン」のポップアップがでます。
そして毎回、Windowsを再起動して解消しています。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの三輪です。

> この問題を何とか解消したいのですが、プリンターがオフラインになる原因には、
> どのようなことが考えられますでしょうか。

今回、2つ試していただきたいことがあります。

1つ目は
プリンターが「オフラインで使用する」にチェックが入っていないかご確認をお願い致します。
確認方法としましては、下記のQ&Aをご覧ください。

コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > 対象プリンターを選択
 > 印刷ジョブの表示 > 「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを確認
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70681/related/1

2つ目は
プリンタードライバーの再インストールをお願い致します。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

Answer

ECマスターズの三輪です。

いただいたご質問ですが、確認いたしますので、
恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ありがとうございます。

確認しましたところ、「オフラインで使用する」にチェックは入っていませんでした。

次に、デバイスマネージャーからアンインストールし、ドライバーの再インストールをしてみました。
今のところ正常にオンラインの状態になっていますが、しばらく様子を見てみようと思います。

また現象が再現したら、あらためてご相談させて下さい。
ありがとうございました。

Answer

ありがとうございます。

確認しましたところ、「オフラインで使用する」にチェックは入っていませんでした。

次に、デバイスマネージャーからアンインストールし、ドライバーの再インストールをしてみました。
今のところ正常にオンラインの状態になっていますが、しばらく様子を見てみようと思います。

また現象が再現したら、あらためてご相談させて下さい。
ありがとうございました。

Windows プリンター がオフラインになる件について

Windows プリンターがオフラインになる件について