ログイン君について

Question

いつもお世話になっております。
ログイン君がうまくいきません。
オートメーションエラーです　という表示が出てしまいます。
どうすればいいでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

ウイルスバスタークラウドでしたら、
下記URLの方法で、除外設定を行っていただいた後に、
ログイン君の動作をご確認いただけますでしょうか。
http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314171.aspx

Answer

ECマスターズの田中です。

詳しい状況を確認させていただく必要がありますので、
エラーの発生したタイミングをお知らせいただけますでしょうか。
（ログイン君をWクリックした直後、InternetExplorerが起動してログインを始めた後、など）

また、スタートメニューの「ECマスターズ」→「ログイン君設定」より、
ログイン君の設定に問題がないかご確認をお願いします。

それでも問題が解決しない場合は、
PCを再起動していただいてから、ログイン君の動作をお試しいただけますでしょうか。

Answer

ログイン君設定画面でIDとパスワードを入力してログインTestをしたらエラーが出ます。
今まで1回もうまくいっていません。

Answer

ECマスターズの田中です。

UACが動作を妨げている可能性がありますので、
ログイン君をインストールしたフォルダごと、
Program Files以外のフォルダ（デスクトップ等）に
移動して、動作をご確認いただけますでしょうか。

それでも動作しない場合は、
お使いのセキュリティソフトやファイアウォールによって
動作が妨げられている可能性がありますので、

Windowsファイアウォールをご利用中の場合は、
下記URLの方法で、
ログイン君をファイアウォールの例外に加えていただけますでしょうか。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/792

他に、セキュリティソフトをご利用中の場合は
セキュリティソフトの動作を一時停止して、
ログイン君の動作をお試しください。
また、セキュリティソフトの名前をご返信いただけますでしょうか。

Answer

やってみましたがうまくいきませんでした。
ウイルスバスタークラウドを使っています。

Answer

ありがとうございました。