楽天市場のランキング表示について

Question

お世話になります。
楽天市場のランキングについてになります。

販売しているプールのカテゴリーはおもちゃ→水遊び→プールになっておりますが、
ランキングには反映されていないように見えます。

カテゴリーは正しく選択されているけど、
ランキングに反映されなくなる場合があるかどうか知りたいです。

直近でプールのトップ画像の文字占有率には注意を受け翌日には修正しております。
もしかしたら上記の内容でペナルティのようなものを受けているのかもしれません、、

ご教示いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたご質問につきまして、ランキングにランクインしているにも関わらず、
ランキングページに掲載されていないという事でお間違いないでしょうか。

状況を確認させていただきたく、該当の商品とランキングの種類（デイリー、リアルタイムなど）を
ご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。

一部インラインにて失礼致します。

いただいたご質問につきまして、ランキングにランクインしているにも関わらず、
ランキングページに掲載されていないという事でお間違いないでしょうか。
→デイリーランキングの上位に入賞していたのですが、急にランク外になってしまった為、
ペナルティ等が発生しランキングに入っているのにも関わらず掲載されないことが
あるのか知りたいです。

状況を確認させていただきたく、該当の商品とランキングの種類（デイリー、リアルタイムなど）を
ご教示いただけますでしょうか。
→該当の商品は3つあります。
https://item.rakuten.co.jp/the-perfect-sports/pool-300/
https://item.rakuten.co.jp/the-perfect-sports/pool/
https://item.rakuten.co.jp/the-perfect-sports/pool-150-100/

引き続き宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。
ご質問内容の詳細及び該当商品をご教示いただきありがとうございました。

> デイリーランキングの上位に入賞していたのですが、急にランク外になってしまった為、
> ペナルティ等が発生しランキングに入っているのにも関わらず掲載されないことが
> あるのか知りたいです。

これまでの事例といたしまして、
商品画像登録ガイドラインに違反しているショップさんに対して

・検索順位を下げる
・楽天ランキングから除外する

という動きはございます。

マニュアルにも、2019年12月2日以降、ガイドライン非遵守の商品は
ランキングから削除される可能性がある旨が案内されております。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000012227
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Q. 違反点数制度以外の措置はありますか？
A. はい。2019年12月2日(月)以降、ランキングへの商品掲載は「商品画像登録ガイドライン」を遵守した商品のみを対象としております。ガイドライン非遵守の商品は、以下の対象ランキングから削除される可能性があります。

対象ランキング
・リアルタイムランキング
・デイリーランキング
・週間ランキング
・月間ランキング
・上半期ランキング
・年間ランキング
・キーワードランキング

また、2019年6月以降、ガイドライン非遵守の商品は、楽天スーパーSALEサーチより削除しております。 一度楽天スーパーSALEサーチより削除された商品は、同スーパーSALE期間中再掲載されませんので、ご登録される商品は必ず商品画像登録ガイドラインを遵守してください。

なお、ランキング掲載や楽天スーパーSALEサーチからの削除措置が実施される際には、必ず事前に目視(※)にて本ガイドラインの適合有無を確認しておりますので、商品画像判定レポート・ツールで誤判定が出ている画像に対して措置をおこなうことはございません。
※定期的に人による掲載画像のモニタリングを実施しております。
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