解決済

発送通知

  • 相談者：MK
  • 2021/06/18 12:21
おせわになっております。 複数商品の発送通知についてお伺いさせていただきたく思います。 楽天仕様の場合： 　１ユーザーさんが複数ご購入された場合 ………（省略）………
キーワード：発送通知
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/18 13:55
ECマスターズの菅原です。 いただいたご質問につきまして 現在順次回答しております。 恐れ入りますが、もう少々回答まで お時間いただけますと幸い………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/18 17:02
ECマスターズの菅原です。 > ほかによい対策がございましたら、ぜひお伺いさせていただきたく思います。 「ショップからの重要なお知らせ」の項目に、 ………（省略）………
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  • 返信者：MK
  • 2021/06/18 23:02
菅原様 大変おせわになっております。 発送通知番号の反映・完了の仕様変更が可能になるまでは 上記ご確認いただきました方法で頑張ってみます。 ………（省略）………
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ECマスターズ菅原 管理者コメント 2021/06/18 16:56
ECマスターズの菅原です。

> ほかによい対策がございましたら、ぜひお伺いさせていただきたく思います。

「ショップからの重要なお知らせ」の項目に、
「複数ご購入の際の留意点」など案内を記載いただく方法はいかがでしょうか。

ショップからの重要なお知らせの設定方法や表示箇所につきましては、
下記マニュアルに記載がございますのでご参照くださいませ。

[基本情報設定 店舗情報・その他] ショップからの重要なお知らせを表示する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039974

または、「項目選択肢」にて、
「複数商品のまとめ買い時、商品毎に納期が異なり、分納になる」旨の
了承の項目を作成していただく方法もございます。

[商品ページ設定 商品個別編集]項目選択肢を編集する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000039444

補足にはなりますが、
上記ご案内いたしました「項目選択肢」を用い、
「まとめ買い時、遅い納期の商品に合わせて発送。」の了承をいただき、
分納ではなく、一回で発送をすることも可能ですので、ご検討くださいませ。
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