R-SNSのLINEにおけるクーポンについて

Question

本日のLINE活用セミナーはとても役に立ちました。
今年の1月にR-SNSのLINE公式アカウントを申し込んで取得していましたが、ずっと放置していました。
このタイミングで活用を始めようと思います。

LINEのaccount managerで色々と設定を初めているのですが、わからないところがあるので教えてください。
まずは友達登録してくれた方にクーポンを発行したいのです。
LINE account managerでクーポン発行機能があるようですが、ここで発行するクーポンは、楽天RMSで発行するクーポンとは異なるものなのでしょうか。

できればクーポンはLINEを使わず楽天RMSで発行したものに統一したいと思っていますが、それは可能でしょうか。
初歩的な質問で恐縮です。よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

本日のLINE活用セミナーにご参加いただきまして
ありがとうございました。

いただいたご質問につきまして、
お調べして回答させていただきますので
恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 今年の1月にR-SNSのLINE公式アカウントを申し込んで取得していましたが、ずっと放置していました。
> このタイミングで活用を始めようと思います。

昨日のセミナーをご視聴いただきありがとうございました。

> LINEのaccount managerで色々と設定を初めているのですが、わからないところがあるので教えてください。
> まずは友達登録してくれた方にクーポンを発行したいのです。
> LINE account managerでクーポン発行機能があるようですが、ここで発行するクーポンは、楽天RMSで発行するクーポンとは異なるものなのでしょうか。

ご覧になられているのは以下のクーポン発行機能かと存じますが、
https://www.linebiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/coupons-create/?list=7171

こちらはLINE独自の仕様のもので、基本的に実店舗向けの機能となり
店頭で店員さんがお客様にもぎりをして使用するケースのものとなります。

R-SNSにご契約されていらっしゃる場合は、
通常通り楽天で発行したクーポンをお渡しする流れとなりますので、
クーポン取得ページのリンクをLINEで送る流れとなります。

Answer

ご回答ありがとうございました。
よく理解できました。

せっかくなので相談させてください。
楽天でクーポンを発行すると、それは楽天の当社サイトを訪れた一般のユーザーにもわかりますよね？
（その店舗が今発行しているクーポン一覧かなにかで）

「LINE友達登録クーポン」をRMSで作成したとしても、楽天の一般ユーザーに取得されてしまうと、こちらとしてはあまりうれしくありません。特別感のないクーポンを来店客全員に配っているのと同じなので。

RMSで一般来店客には見えない特別クーポンが出せればいいのですが、もしそうした方法があればご教授ください。
それができない場合、他店さんで良い方法を展開されているところがあればご教授いただけないでしょうか。
厚かましくて申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天でクーポンを発行すると、それは楽天の当社サイトを訪れた一般のユーザーにもわかりますよね？

そうですね。
商品ページ上に発行中のクーポンが表示されますので
訪れたお客様は認識できますね。

> RMSで一般来店客には見えない特別クーポンが出せればいいのですが、
> もしそうした方法があればご教授ください。

先日の特別セミナーでは、LINEに友達登録した際にクーポンを
お送りする事をお伝えさせていただきましたが、

RMSでクーポンを発行する際に「公開可否」を「公開しない」に
設定いただければ検索結果や商品ページに表示されませんので、
一般のお客様に認識されるという事はございませんのでご安心ください。

Answer

ありがとうございました。よく理解できました。