解決済

フォローメールに挿入する値について

  • 相談者：umeko
  • 2021/06/15 17:26
楽天のメルマガではなく、受注画面から フォローメールを送りたいと考えています。 そのテンプレートを作るのに、例えばYahooのように 出荷日なら「{%………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/06/15 19:37
ECマスターズの鈴木です。 > プルダウンから選ぶのではなく、 > 文章中に値として挿入することはできませんか？ 楽天にも確認したところ、 自動………（省略）………
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  • 返信者：umeko
  • 2021/06/16 10:35
鈴木様 早々にありがとうございます。 やはりできないのですね... 残念ですが仕方ないです。 わざわざ楽天にも問い合わせていただきありがとうござ………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/06/15 18:38
ECマスターズの鈴木です。

> プルダウンから選ぶのではなく、
> 文章中に値として挿入することはできませんか？

楽天にも確認したところ、
プルダウンで選択する引用文選択肢以外の方法につきましては、

[受注管理] サンクスメールの「引用文選択肢」とはなにか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000031643

自動で値が変更する仕様はないとのことで、文章中に値として
挿入刷ることは出来かねるとのことでした。

お力になれず申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/06/15 18:39
楽天からの回答


RMSで作成したメールテンプレートにつきましては、
「引用文選択肢」という設定をしていただきますと、
選択した項目について注文により情報が更新されます。

[受注管理] サンクスメールの「引用文選択肢」とはなにか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000031643

また、引用文選択肢以外の方法につきましては、
自動で値が変更する仕様はございません。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/06/15 19:36
ECマスターズの鈴木です。

> プルダウンから選ぶのではなく、
> 文章中に値として挿入することはできませんか？

楽天にも確認したところ、
自動で値が変更する仕様はないとのことで、文章中に値として
挿入刷ることは出来かねるとのことでした。

umekoさんがご確認いただいている通り、
楽天では、引用文選択肢をご利用の上ご対応いただく必要がございます。

[受注管理] サンクスメールの「引用文選択肢」とはなにか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000031643

お力になれず申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。
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