FBAマルチチャンネルで発送された場合の送り状の発送元の表示

Question

ヤフーショッピングの注文品をFBAマルチチャンネルを使い発送したのですが、
お客様はアマゾンでは購入してないからと受け取らない方がありました。

お客様からのメッセージ
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先日、アマゾンからの不在票があったのでアマゾンには注文していないので受入許可したのが御社から送られたものだったのですね。
とても紛らわしいです。
注文していない物が送られて来る様な詐欺もあると聞いていますので、発送元は御社名にして欲しいですね。
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FBAマルチチャンネルで発送された場合、送り状の発送元の表示はどうなっているか確認したいのですが、
教えていただけないでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> FBAマルチチャンネルで発送された場合、送り状の発送元の表示はどうなっているか確認したいのですが、
> 教えていただけないでしょうか。

以下pdfデータP8〜P13に梱包や納品書サンプルが
公開されていますのでご確認くださいませ。

FBAマルチチャンネルサービス概要
https://s3.amazonaws.com/JP_AM/doc/FBA/MCF_summary.pdf

Amazonブランド箱だったため配送業者の方が
不在票に記載された可能性が考えられますが、
pdfデータに無地箱利用を希望の場合は
担当営業まで連絡するように記載されていますので
一度ご相談くださいませ。

中には、Amazonマルチチャンネルを利用している事を
商品ページに案内しているショップさんもいらっしゃいますので、
未然防止策としてご参考くださいませ。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/premiumm01/plemist50.html?sc_i=shp_pc_search_itemlist_shsrg_img
https://store.shopping.yahoo.co.jp/uniworth/uw-010-m-4bottle.html?sc_i=shp_pc_search_itemlist_shsrg_img