Amazon：商品ページ内のお届け日時指定表記

Question

お世話になっております。

3週間ほど前からお届け日時指定の表記が
添付画像のような内容になっております。

画像は6/9の16時頃のものですが、弊社では
・出荷作業日数を「3日」
・お届け日時指定の地域別配送可能日時は「5日から」
にしているのですが、画像の通り翌日配送できるような表現になっています。

ただ、カート画面に進むとしっかり設定通りの日時指定しかできません。

サポートにも問い合わせしたのですが、2回とも「お届け日時指定を設定解除してください」というような、的を得ない返答しかいただけず、困っております。

以前はこのようなことはなかったので一時的な不具合だと諦めて待っていたのですが
いっこうに直る様子がないので、もし似たような事例や対応方法などご存じでしたら
ご教授頂きたいです。

よろしくお願いします。###HR######IMG0b34c8f8e437efba55543397c4b71e9d4.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの村井です。　　　
　　　
確認してご返答いたしますので、少々お待ちください。

Answer

ECマスターズの村井です。

画像も添付いただきありがとうございます。

原因を確認させていただければと思いますので、
1度対象商品に設定されている配送パターンをご確認いただけますでしょうか。

Amazonでは、SKU毎に配送パターンを設定できますので、
紐づいている配送パターンに設定されている配送所要日数が表示される仕様となります。

もし設定されている配送パターンにも問題がなければ、
対象商品のASINをご教示いただければ幸いです。

ASINをお知らせいただく際は、
「投稿内容について報告する」よりお送りください。

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/9c211a9c6cc41145f79722dedfe4f4a3

Answer

ご確認ありがとうございます。

昨日ダメ元で同じ内容の配送パターンを作成し直し（コピー）、
それを1商品だけ設定してみたら正しく表記が出るようになりました。

ただコピーしたものに変更しただけなので原因は不明ですが。。
ひとまずこの方法で対応して様子みてみようと思います。

お騒がせして申し訳ございません。
また躓きましたら質問させていただきます。
ありがとうございます。