バリエーションによって価格が違う商品を同一ページに掲載について

Question

項目選択肢別で
バリエーションによって価格が違う商品を同一ページに掲載している商品ページがあります。
https://item.rakuten.co.jp/monoca-labo/cat7-bk/

楽天のオペレーターにこういう事がしてもいいのか問い合わせましたところ、
『項目選択肢別在庫の項目名に金額を記載しており、項目選択肢もお客様で能動的に選択するものではないため、ガイドラインに抵触する恐れがございます。』
とのことでした。

一応、楽天側にメールで連絡しましたが、
楽天からの回答は違反行為とかは明確に記入されていなくて
『今回ご指摘いただいた店舗様に関しては、別途、事実関係を確認し、
違反と判断できましたら対応いたします。
 
なお、個別具体的な他店舗様への指摘内容や対応状況につきましては、
各店舗様との守秘義務の関係から、ご報告することは出来かねます。』
との回答を頂きました。
先月に連絡しましたが、まだ、この商品ページは修正もなく表示されたままです。

この商品ページはガイドラインに抵触していないのでしょうか？
もし抵触しているのなら、なぜ販売できる状態なのでしょうか？

楽天側に聞いても明確な答えが返って来ないので、よろしくお願いいたします。###HR######IMG09704953da0dd0cba86affd9b013fda02.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの村井です。       

確認してご返答いたしますので、少々お待ちください。

Answer

ECマスターズの村井です。

> この商品ページはガイドラインに抵触していないのでしょうか？

そうですね、以下ガイドラインでは、

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587

====
・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること
====

と記載されており、項目選択肢では、現在能動的に選択する仕様となりますので、特に問題はございません。

ただ、注文後に金額変更があることについては、
PC用商品説明文またはPC用販売説明文に記載する必要がございますが、
対象商品ページには見受けられませんので、ガイドライン違反となる可能性がございます。

> もし抵触しているのなら、なぜ販売できる状態なのでしょうか？

上記ガイドラインには対応の猶予期間もございますので、
まだ対応されていない可能性はございますが、今後も変化が見受けられなければ、
商品ページ毎に「不適切な商品を報告」フォームより楽天側に再度報告いただければと思います。
https://ec-masters.gyazo.com/37256757c36c1a7e3ca181c96d84eade

Answer

ご回答ありがとうございます。