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楽天の日時指定について

  • 相談者：(DELETE1684735191)かんち
  • 2021/06/07 11:59
お客様から注文があり注文内容を確認していたところ日時指定できないようにしていたのですができてしまっていました。 当店スタッフでも確認したところ日時指定できない………（省略）………
キーワード：日時指定、不可、楽天、設定
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/07 13:17
ECマスターズの菅原です。 いただいたご質問につきまして ただいま順次回答させていただいております。 恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/07 14:14
ECマスターズの菅原です。 > 絶対に時間帯指定が不可にするにはどこで設定をしたらよいのでしょうか？？ RMS > 店舗設定 > 5基本情報設定 >………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735191)かんち
  • 2021/06/07 15:06
買い物ステップでの表示のみを表示しないをしたら日付と時間共に表示できなくなるとのことですが、プレビュー画面で時間帯の表示が出ます。###HR######IMG0………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/07 16:49
ECマスターズの菅原です。 > 買い物ステップでの表示のみを表示しないをしたら日付と時間共に表示できなくなるとのことですが、 > プレビュー画面で時間帯………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735191)かんち
  • 2021/06/08 13:06
表示しないを選択すると下記のとおりエラー表示が出ます。 配送日指定」と「配送可能期間」を入力してください###HR######IMG0d824ec2421………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/08 17:47
ECマスターズの菅原です。 > 表示しないを選択すると下記のとおりエラー表示が出ます。 再度確認いたしましたところ、先程お伝えした作業でエラーになる………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735191)かんち
  • 2021/06/09 08:42
その設定で日付と時間の指定ができなくなるのでしょうか？………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/09 15:05
ECマスターズの菅原です。 ただいま楽天に確認しております。 ご回答までお時間いただいておりまして 恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと幸………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/09 18:01
ECマスターズの菅原です。 大変お待たせいたしました。 > その設定で日付と時間の指定ができなくなるのでしょうか？ 事務局で確認しましたところ………（省略）………
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ECマスターズ菅原 管理者コメント 2021/06/08 15:24
ECマスターズの菅原です。

> 表示しないを選択すると下記のとおりエラー表示が出ます。

再度確認いたしましたところ、先程お伝えした作業でエラーになる原因は、
「買い物ステップでの表示」表示しない にしている為でした。

以下の通りに設定することで配送日を選択できるフォームが非表示となります。
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買い物ステップでの表示：表示する
配送日指定：空欄
配送可能期間：空欄
配送時間 選択肢：表示する（システムの仕様上、ここは「表示する」を選択する必要がございます）
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先の回答の認識がずれておりまして、大変失礼いたしました。

お手数おかけしますが、再度ご確認の程よろしくお願いいたします。
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