ヤフーヤマトフルフィルメント利用時のフォローメールについて

Question

お世話になります。

ヤフーを自社で発送していましたが
先日より、ヤマトフルフィルメントを利用しています。

自社で発送していた時は、ストアークレイエイターから
注文承諾メールや出荷通知メールを編集して
商品使用に必要な情報を、お客様に案内していました。

フルフィルメントを利用すると
注文承諾メールは送られず、出荷通知はヤマトより送られるため
店舗側で編集できない仕様になってしまいました。

現状、必要な情報は
ストアクリエエイターproより、手動で送っていますが
せっかく発送をフルフィルで自動化したので
このメールも自動で送る事ができないかと考えています

先日、このフォーラムで問い合わせたところ
ECステーションさんの仕組みを紹介されましたが
これらの仕組みは、メールを取り込み、そこから必要なお客様情報を抽出するので
今回のように、
・ヤフーのシステムから送られる注文確認メールにはお客様情報が記載されていない
・出荷通知メールはヤマトより送られるため店舗に転送できない
状況では使用することが難しいようです。

自分で調べて範囲では、クロスモールは検討してもよさそうに思いました。
情報をapiで取り込むため、メール取り込まずにメールを送れるようです
詳細は現在確認中ですが5000円/月のコストがかかります。

Amazonであれば、アマハックのような仕組みで980円/月であるようです。

ヤフーを対象とした良い仕組みなどもしご存知であれば教えて頂ければ幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたこちらのご質問につきまして
他の会員様はいかがでしょうか。

Yahoo!ショッピングご利用されていらっしゃる方で
実際に利用されているサービスなどございましたら
情報提供にご協力いただけますと幸いです。

Answer

おせわになっております。

フルフィルメントを利用しております。
注文承諾メールは「新規注文」で一回止まるので、
「同時に注文承諾メールを送信」にチェックを入れて
注文ステータスを「処理中」に更新しております。
これで、注文承諾メールが配信されていると思いましたが、違いましたら、すみません。

出荷通知はおっしゃる通りヤマトより送られるため
店舗側で編集できないままになります。

今のどころこのままでよかったですが、
今後必要な情報を入れて配信する可能性もありますので、
ヤフーを対象とした良い仕組みはぜひしりたいです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> MKさん

お忙しい中、ご丁寧に
情報提供にご協力いただきまして
ありがとうございます。

> ひまわりくんさん

ぜひご参考にされてみてください。

Answer

MKさん

コメントありがとうございます。
注文承諾メールはヤマトよりおくられていると思います
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/topics/non/210419-5.html

MKさんの作業でもう一度、店舗から注文承諾が送られるかについては
私も情報を持ち合わせていません。

私の場合は注文承諾ではなく
店舗独自のテンプレートを作成して、新規受注から一括選択で
手動で送っています。
この手動の部分を自動にしたいと思っています。

フルフィルメント利用時のステータスの挙動がいまいちわからいにくいですよね。
手動操作で完了もしないとだめなようですし、また良くわかっていません。

何か進展があればご報告差し上げます。

Answer

ひまわりくん　さん

ありがとうございます。

今まで２回「注文承諾メール」を送ってました。

確かに少しわかりにくい部分ございますが、また新しい情報を入手できましたら
共有させていただきます。