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楽天 商品名にスーパーセール表記でSSサーチ除外

  • 相談者：肉屋
  • 2021/06/03 00:37
お世話になっております。 先ほどSSサーチの申請結果をみて愕然としているのですが なんと全商品除外されて×になっておりました。 昨日まで全商品○か◎だった………（省略）………
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/03 10:57
ECマスターズの菅原です。 > 商品名に「スーパーセール楽天」などのKWを入れる施策を行った事です。 > それが原因で除外されてしまったのでしょうか。 ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764505)shinoshino
  • 2021/06/03 11:16
楽天SSの不具合の影響でしょうね。 当店も全商品×に。 サポートレター ------------------------------------ ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)jw_tencho
  • 2021/06/03 11:45
当店も1商品 (笑) だけ残して全滅です。 さすがにランキング上位店は相変わらず残ってるので、 今日中には復活するんじゃないでしょうか？ UIリニ………（省略）………
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  • 返信者：肉屋
  • 2021/06/03 13:17
＞ECマスターズ菅原様 お返事ありがとうございます。 「投稿内容について報告する」よりキャプチャ画面を送りました。 ご確認何卒よろしくお願い申し上げます。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/06/03 13:45
ECマスターズの菅原です。 > shinoshinoさん > jw_tenchoさん 情報提供にご協力いただきましてありがとうございます。 ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764505)shinoshino
  • 2021/06/03 14:34
今、担当ECCと話してたら18時復旧の目途がついたとか。 復旧のサポートメール届いたら、商品の販売期間等要確認とのこと。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)jw_tencho
  • 2021/06/03 15:10
かたむーさん >さすがにランキング上位店は相変わらず残ってるので、 >今日中には復活するんじゃないでしょうか？ すみません。不正確な共有をしてしま………（省略）………
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  • 返信者：肉屋
  • 2021/06/03 15:35
＞菅原様 ご確認ありがとうございました。 承知ました、待ちます。 ＞shinoshino様 はい、私のほうも18時目途と言われました。 SSサーチ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764505)shinoshino
  • 2021/06/03 15:44
当店入れてないです。 スーパーセールサーチ登録だけで、様々なキーワードで上位表示できてますので。………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735187)jw_tencho
  • 2021/06/03 15:55
＞jw_tencho様 ＞そうでしたか！こちらこそ丸っと受け取ってしまって失礼いたしました（汗） いいえ。恥ずかしながら、一部の結果だけを見て、かっとな………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764505)shinoshino
  • 2021/06/03 19:12
一度、商品設定を舐めていったのね。 2021-06-02 18:09###HR######IMG0d24b0be604fc213ad8144ffaceb1a7………（省略）………
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  • 返信者：JTM
  • 2021/06/03 19:48
下記の処理をして復旧を待つのみだそうです。 先程、ECCより連絡があり、本日20時より再審査となるようです。 個人的には、RMSのTOPとお客様に楽天市………（省略）………
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  • 返信者：肉屋
  • 2021/06/03 19:56
＞shinoshino様 ありがとうございます。当店も全く同じです。 ＞JTM様 ありがとうございます。 そうなんです、、、もう告知されているのでサ………（省略）………
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ECマスターズ菅原 管理者コメント 2021/06/03 10:39
ECマスターズの菅原です。

> 商品名に「スーパーセール楽天」などのKWを入れる施策を行った事です。
> それが原因で除外されてしまったのでしょうか。

商品名に楽天スーパーSALEに関するキーワードをご登録いただくこと自体は
問題はございませんので、こちらが原因であるとは考えづらいかと思います。

詳しくお調べさせていただきたいので、
申請チェック結果を詳しくご教示いただけますでしょうか。

可能であれば、申請結果をCSVでダウンロードして、
以下メールアドレス宛にデータをお送りいただくか、
club@ec-masters.net

こちらの投稿の「投稿内容について報告する」より
申請結果のキャプチャをご教示いただけますと幸いです。
https://ec-masters.gyazo.com/005cf571e4a88ada87169032efc01b26

[楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] チェック結果画面の仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000044477

> 除外されたら二度と戻らないのですよね？

そうですね、残念ながらサーチ対象から除外された場合、
今回の楽天スーパーSALEにおいては、再審査は実施されません。
ECマスターズ菅原 管理者コメント 2021/06/03 13:24
ECマスターズの菅原です。

> shinoshinoさん
> jw_tenchoさん

情報提供にご協力いただきましてありがとうございます。

> かたむーさん

キャプチャのご教示ありがとうございます。

確認させていただきましたところ、
販売期間はずっと変更されていらっしゃらなかったとのことでしたので、
おそらくshinoshinoさんがご教示いただきました、
楽天の不具合による可能性がございます。

ご不安かと思いますが、復旧まで商品ページの更新はされないように
楽天より案内がございましたので、そのままお待ちいただければと存じます。
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