解決済
SMS送信君の送信エラーについて
- 相談者:
みそぼん - 2021/05/26 17:54
- 返信者:
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 - 2021/05/26 19:02
- 返信者:
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 - 2021/05/27 18:17
- ベストアンサー
- 返信者:
みそぼん - 2021/05/28 09:58
- 返信者:
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 - 2021/05/31 13:12
(DELETE1684735185)ECマスターズ村井
管理者コメント
2021/05/27 10:41
代理ログインして確認してみて
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/05/27 13:48
清水さんに確認してもらっています。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/05/27 17:21
ECマスターズの鈴木です。
エラーの原因につきまして、確認したところ、
ドコモで通信障害があった可能性があるということでした。
SMS送信君プラスでは正しく送信できたものの、
キャリア側(全てドコモ)から圏外または電源切れのエラーが送られていたため、
送信待ち状態となりSMS有効期限の72時間以内に電波が入ったという信号を受信できず、
そのままエラーとなっていたようです。
対応方法といたしましては、大変お手数ではございますが、
改めてお送りいただくなどして、ご対応いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
エラーの原因につきまして、確認したところ、
ドコモで通信障害があった可能性があるということでした。
SMS送信君プラスでは正しく送信できたものの、
キャリア側(全てドコモ)から圏外または電源切れのエラーが送られていたため、
送信待ち状態となりSMS有効期限の72時間以内に電波が入ったという信号を受信できず、
そのままエラーとなっていたようです。
対応方法といたしましては、大変お手数ではございますが、
改めてお送りいただくなどして、ご対応いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
管理者コメント
2021/05/31 13:11
ECマスターズの鈴木です。
> 5月21日9:50頃〜10:00頃の間に25件エラーになっています。
> 全てドコモの通信障害でしょうか?回線が偏りすぎている気がしますが…。
ご説明が足りず申し訳ございません。
上記時間帯に起こった可能性のある、ドコモの通信障害によって、
回線に関係なく、お送りしたSMSが、先述させていただいたような
送信待ち状態となりエラーとなってしまった可能性が高いようでした。
お手数をおかけしますが、今後も同じような状況が起こった場合、
お伝えいただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
> 5月21日9:50頃〜10:00頃の間に25件エラーになっています。
> 全てドコモの通信障害でしょうか?回線が偏りすぎている気がしますが…。
ご説明が足りず申し訳ございません。
上記時間帯に起こった可能性のある、ドコモの通信障害によって、
回線に関係なく、お送りしたSMSが、先述させていただいたような
送信待ち状態となりエラーとなってしまった可能性が高いようでした。
お手数をおかけしますが、今後も同じような状況が起こった場合、
お伝えいただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
