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SMS送信君の送信エラーについて

  • 相談者:みそぼん
  • 2021/05/26 17:54
いつもお世話になっています。 SMS送信君の送信エラーについて過去投稿を確認しました。 https://forum.ec-masters.net/pos………(省略)………
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キーワード:SMS送信君プラスエラー
  • 返信者:(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/26 19:02
ECマスターズの鈴木です。 いただいたご質問につきまして、 順次回答いたしますので、 恐れ入りますが、 もう少々お待ちくださいませ。 どう………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/27 18:17
  • ベストアンサー
ECマスターズの鈴木です。 エラーの原因につきまして、確認したところ、 ドコモで通信障害があった可能性が高いということでした。 SMS送信君プラス………(省略)………
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  • 返信者:みそぼん (質問者)
  • 2021/05/28 09:58
鈴木様 ご確認ありがとうございます。 5月21日9:50頃〜10:00頃の間に25件エラーになっています。 全てドコモの通信障害でしょうか?回線が………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/31 13:12
ECマスターズの鈴木です。 > 5月21日9:50頃〜10:00頃の間に25件エラーになっています。 > 全てドコモの通信障害でしょうか?回線が偏りすぎ………(省略)………
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  • 返信者:みそぼん (質問者)
  • 2021/05/31 16:40
鈴木様 ありがとうございます。 理解できました。 今後ともよろしくお願いいたします。………(省略)………
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(DELETE1684735185)ECマスターズ村井 管理者コメント 2021/05/27 10:41
代理ログインして確認してみて
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/05/27 13:48
清水さんに確認してもらっています。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/05/27 17:21
ECマスターズの鈴木です。

エラーの原因につきまして、確認したところ、
ドコモで通信障害があった可能性があるということでした。

SMS送信君プラスでは正しく送信できたものの、
キャリア側(全てドコモ)から圏外または電源切れのエラーが送られていたため、
送信待ち状態となりSMS有効期限の72時間以内に電波が入ったという信号を受信できず、
そのままエラーとなっていたようです。

対応方法といたしましては、大変お手数ではございますが、
改めてお送りいただくなどして、ご対応いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木 管理者コメント 2021/05/31 13:11
ECマスターズの鈴木です。

> 5月21日9:50頃〜10:00頃の間に25件エラーになっています。
> 全てドコモの通信障害でしょうか?回線が偏りすぎている気がしますが…。

ご説明が足りず申し訳ございません。

上記時間帯に起こった可能性のある、ドコモの通信障害によって、
回線に関係なく、お送りしたSMSが、先述させていただいたような
送信待ち状態となりエラーとなってしまった可能性が高いようでした。

お手数をおかけしますが、今後も同じような状況が起こった場合、
お伝えいただければ幸いです。

何卒宜しくお願いいたします。