解決済

楽天あんしんメルアド簡易送信に関して

  • 相談者：(DELETE1684735193)wahaha
  • 2021/05/26 18:11
お世話になります。 弊社取扱商材が有効期限付きということもあり、お客様に再度ご購入いただくために有効期限が切れる前にメールを配信したいです。 楽天あんし………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735187)ECマスターズ鈴木
  • 2021/05/26 19:01
ECマスターズの鈴木です。 いただいたご質問につきまして、 順次回答いたしますので、 恐れ入りますが、 もう少々お待ちください。 どうぞ宜………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2021/05/27 10:47
ECマスターズの菅原です。 > 楽天あんしんメルアド簡易送信を使用して、有効期限まもなくきれますよ、 > という案内をすることは楽天の規約上大丈夫でなの………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
ECマスターズ菅原 管理者コメント 2021/05/27 10:31
ECマスターズの菅原です。

> 楽天あんしんメルアド簡易送信を使用して、有効期限まもなくきれますよ、
> という案内をすることは楽天の規約上大丈夫でなのでしょうか。

メールにて、商品の到着や、到着した商品の状態・不具合等の
確認されることは問題ございませんが、広告宣伝内容を入れる場合には、
原則、商品発送後3週間以内にお送りいただく必要がございます。

ただ、商品の性質や取引の内容により期間が異なる場合もございますので、
詳細は以下ガイドラインをご確認くださいませ。

[規約・ガイドライン] R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040212

> またCRMシステムを導入するには受注管理システムの
> ネクストエンジンやクロスモールは利用しなければいけないのでしょうか…。

導入されるCRMシステムによってくるとは思いますが、
ネクストエンジンやクロスモールを利用せずに
ご利用できますCRMシステムはございます。

詳細は以下URLをご参照くださいませ。
https://www.cyzen.cloud/magazine/crm_10
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